بررسي ميزان استقرار و رابطه دو مفهوم سرمايه اجتماعي و مديريت دانش در ميان كاركنان اورژانس 115 اهواز

An Investigation of Status and Relationship of the Concepts of Social Capital and Knowledge Management among Emergency Medical Services 115 Employees in Ahvaz

هدف پژوهش حاضر بررسي وضعيت استقرار سرمايه ي اجتماعي و مديريت دانش در اورژانس 115 اهواز و تعيين رابطه ي بين اين دو مفهوم است. پژوهش حاضر از نوع توصيفي ـ تحليلي است كه به روش پيمايشي و با استفاده از پرسشنامه ي سرمايه ي اجتماعي محقق ساخته و پرسشنامه ي مديريت دانش برگرفته از پرسشنامه ي فولاد (1393)، مبتني بر مدل جاشپارا انجام شده است. جامعه ي پژوهش تمام 287 نفر كاركنان اورژانس 115 اهواز شامل كاركنان ستادي و افراد مستقر در 29 پايگاه اورژانس در سطح اهواز هستند. پرسشنامه ها در تابستان سال1393 بطور حضوري توزيع شد و در نهايت تعداد 244 پرسشنامه يا بيش از 61 درصد از آن ها در تجزيه و تحليل داده ها مورد استفاده قرار گرفتند. تجزيه و تحليل داده ها با استفاده از نرم افزار 19 SPSS صورت گرفت. براي تعيين سطح هر مولفه از آزمون تي تك نمونه اي و براي تعيين وجود يا نبود رابطه بين دو مفهوم سرمايه ي اجتماعي و مديريت دانش از آزمون همبستگي پيرسون استفاده شد. نتايج نشان داد كه ميزان استقرار سرمايه ي اجتماعي به صورت كلي در سطح نسبتاً مطلوب و ميزان استقرار مديريت دانش به صورت كلي در سطح متوسط است؛ همچنين رابطه ي معنادار مثبت در حد متوسط بين سرمايه ي اجتماعي و مديريت دانش وجود دارد. در انتها، براساس نتايج پژوهش، پيشنهادهايي ارايه شده است.

This study attempted to investigate social capital and knowledge management concepts among the employees of EMS (emergency medical services) 115 in Ahvaz. It also tried to determine the relationship between the two concepts. The research is of a descriptive-analytic type which used a survey method and a questionnaire to collect the data. The questionnaire consisted of two parts; a researcher-made questionnaire for social capital and a questionnaire for knowledge management adopted from Foolad (2014) which is based on Jashpara’s 4-loop scale. The validity and reliability of the questionnaire were measured. The population consisted of 287 people working in the EMS headquarter as well as those serving in 29 medical stations throughout the city of Ahvaz. The questionnaires were distributed in person and 244 questionnaires (over 61%) were fully completed and returned and used in the analyses. SPSS 19 was used to analyze the data. To determine the level of each variable and it components, one-sample t-test was applied and to test the relationship between the two variables of social capital and knowledge management, Pearson Correlation Coefficient was used. The results showed that total social capital among the employees is at a “fairly desirable” level, and for knowledge management is at a “moderate level”. There is also a positive significant correlation at a “moderate level” between the two concepts of social capital and knowledge management. Finally, some suggests are offered.