عنوان مقاله :
Assessment of Success of Saman Insurance E-education System Using the Delone-Mclean Modified Model
عنوان فرعي :
ارزيابي موفقيت سيستم آموزش الكترونيكي در بيمه سامان: به‌كارگيري مدل اصلاح شده دلون و مكلين
پديد آورندگان :
بروفر، امير نويسنده M.A student of Information Technology Management of Shahid Beheshti University, Tehran, Iran. Boroufar, Amir , صادقي، سارا نويسنده M.A student of Master of Business Administration, Tehran, Iran. Sadeghy, Sara , شكوهيار، سجاد نويسنده ** استاديار، دانشگاه شهيد بهشتي (نويسنده مسيول). ,
كليدواژه :
Quality of System , Delone-Mclean , E-education , Information systems , Quality of services , success , Quality of Information
چكيده فارسي :
مقدمه: در اين مطالعه از مدل موفقيت سيستم‌هاي اطلاعات دلون و مكلين در ارزيابي ميزان موفقيت سيستم آموزش الكترونيكي بيمه سامان با تمركز بر كاربردهاي فردي سيستم‌هاي اطلاعاتي از ديدگاه كاربران درون سازماني استفاده شده است.
روش‌ها: روش انتخابي و بار گرفته شده در اين تحقيق، روش توصيفي- پيمايشي با روش نمونه‌گيري تصادفي ساده مي‌باشد. جامعه آماري 200 نفري تحقيق را مديران، رييس‌ها و كارشناسان شركت بيمه سامان كه حداقل يكبار تجربه حضور در دورههاي آموزش الكترونيكي را دارا مي‌باشند تشكيل مي‌دهند. از مدل معادلات ساختاري با استفاده از نرم‌افزار SMARTPLS نسخه 2 براي بررسي مسايل مربوط به روايي و پايايي سازه‌ها و روابط علّي بين سازه‌ها و قدرت تبيين آنها استفاده شد. ابزار جمع‌آوري داده پرسشنامه مي‌باشد كه روايي پرسشنامه بر اساس نظر خبرگان مورد سنجش قرار گرفت و همچنين آلفاي كرونباخ براي سنجش پايايي آن 953/0 محاسبه شد.
نتايج: يافته‌هاي تحقيق بيانگر آن است كه كيفيت سيستم و كيفيت اطلاعات و كيفيت خدمات هر سه به‌طور غيرمستقيم تاثير بر موفقيت سيستم آموزش الكترونيكي، عمدتاً از طريق رضايت كاربر دارند و در ارتباط با متغيرهاي استفاده از سيستم، رضايت كاربر و سود خالص، بيشترين تغييرات به‌ترتيب مرتبط با متغيرهاي كيفيت اطلاعات، استفاده از سيستم و رضايت كاربر مي‌باشد.
نتيجه‌گيري: براي افزايش رضايت دانشجويان و در نهايت تحت تاثير قرار دادن موفقيت سيستم آموزش الكترونيكي، در دسترس بودن يك سيستم آموزش الكترونيكي كاربر پسند و تعاملي به همراه ارايه اطلاعات بروز، مرتبط و مورد نياز كاربران و ارايه خدمات پشتيباني مناسب با اهميت مي‌باشد.
چكيده لاتين :
Introduction: This study has used the Delone-McLean model of information success system to assess the degree of success of the Saman Insurance e-education system by focusing on individual application of information systems from the perspective of intra-organizational users.
Methods: The descriptive-survey method and simple random sampling was employed for sampling. The statistical population consisted of 200 individuals who were managers, heads, and experts of Saman Insurance who had participated in e-education courses at least once. The structural equation model (SEM) was implemented using SMARTPLS version 2 to test the measurement method and SEM. A questionnaire was used to collect data. The validity of the questionnaire was assessed by expert opinion and Cronbach’s ? was assessed the reliability of the questionnaire at 0.95.
Results: The results revealed that the quality of the system, quality of information, and quality of services indirectly effect the success of e-education as determined by user satisfaction. The greatest changes in using the system, user’s satisfaction and net benefits were recorded from quality of information, using the system, and user satisfaction, respectively.
Conclusion: Improving student satisfaction assures the success of an e-education system. The relevant factors for this are accessibility to a user-friendly and interactive e-education system, access to updated and relevant information required by users, and suitable support services.
كلمات كليدي :
#تست#آزمون###امتحان
