دلايل ترجيح يك شبكه اجتماعي مجازي بر ساير شبكه‌ها: مطالعه موردي گوگل پلاس و فيس‌بوك

هدف اين مقاله شناسايي دلايلي است كه موجب مي شود كاربر يك شبكه اجتماعي را بر ديگر شبكه ها ترجيح دهد. شبكه هاي اجتماعي مجازي در سال هاي اخير محبوبيت زيادي كسب كرده اند و در حال حاضر فيس بوك در رتبه پربازديدكننده ترين اين سايت ها قرار دارد. همچنين شركت گوگل با معرفي گوگل پلاس در تلاش است تا نقش موثري در اين حوزه ايفا كند، رقابت اين دو شبكه فرصت مناسبي براي تحقيق درباره دلايل انتخاب شبكه هاي اجتماعي توسط كاربران فراهم مي كند. نظريه استفاده و خشنودي، چارچوب نظري اين مقاله را تشكيل مي دهد. روش تحقيق استفاده‌شده مصاحبه كيفي است و روش نمونه گيري نيز روش نمونه-گيري مورد نوعي است. در مجموع براي انجام اين تحقيق با 10 كاربر كه همه آنها همزمان در فيس‌بوك و گوگل پلاس عضويت دارند مصاحبه شده است. نتايج اين مصاحبه‌ها نشان داد كه كاربران، با وجود ساخت حساب كاربري در گوگل پلاس، از فعاليت خود در فيس‌بوك نكاسته‌اند و تنها در صورتي حاضرند به شبكه‌اي ديگر به‌طور فعال بپيوندند كه اغلب دوستاني كه در فيس‌بوك دارند نيز به آن شبكه پيوسته باشند. در واقع حضور دوستان واقعي كاربر در يك شبكه اجتماعي، مهم‌ترين دليلي است كه باعث ترجيح يك شبكه اجتماعي بر شبكه‌هاي اجتماعي ديگر مي‌شود. ميراث بري و كنجكاوي نيز مهمترين دلايلي است كه به عضويت كاربران در شبكه هاي اجتماعي جديد مي انجامد.