پورتال‌هاي سازماني – بخش اول

پورتال‌هاي سازماني به عنوان دروازه‌هايي براي كسب‌وكار الكترونيكي گسترده عمل مي‌كنند. اين اتصال و همبستگي بين پورتال‌هاي سازماني و كسب‌وكار الكترونيكي مي‌تواند به روش‌هاي متعددي در سطوح مختلف تعديل شود. در يك تعريف ساده يك پورتال سازماني يك رابط الكترونيكي استراتژيك سازمان براي وب يا حداقل براي شبكه‌هاي خصوصي مبتني بر فناوري وب (مثلاً، اكسترانت‌ها ) در نظر گرفته مي‌شود. پورتال سازماني هم به كاربران داخلي و هم به كاربران خارجي سرويس مي‌دهد و به عنوان يك توسعه استراتژيك براي عمليات حياتي از لحاظ مأموريت سازمان مورد توجه است. كسب‌وكار الكترونيكي نه تنها از جنبه تجارت الكترونيكي، بلكه هم‌چنين از جنبه‌ها و ابعاد مختلف از جمله مديريت ارتباط با مشتري، مديريت زنجيره تأمين يا اتوماسيون خدمات تخصصي، به عنوان انجام كسب‌وكار روي وب در نظر گرفته مي‌شود. در نتيجه، به همان روشي كه مراكز تماس تلفني، تبادلات تلفني كسب‌وكار را تسهيل مي‌كنند، پورتال‌هاي سازماني روشي را براي ايمن‌سازي كسب‌وكار الكترونيكي مجاز فراهم كرده‌اند. پورتال‌هاي سازماني موجب كاهش هزينه‌هاي داخلي مي‌شوند. پورتال‌هاي سازماني كل فرآيند تعامل با يك سازمان را ساده، كارآمد و تسريع مي‌كنند. آن‌ها يك «رابط مبتني بر وب ايمن « و جالب را براي طيف متنوعي از اطلاعات سازماني، خدمات و كاربردها فراهم مي‌كنند. پورتال‌هاي سازماني به افراد اجازه تعامل مستقيم با يك سازمان را براي انجام كسب‌وكار مجاز يا به دست آوردن اطلاعات ضروري بدون اجبار در كار كردن با نماينده شركت مي‌دهند. بنابراين، پورتال‌هاي سازماني اثربخشي شركت را افزايش داده كه موجب افزايش و ارتقا بهره‌وري مي‌گردد. آن‌ها در حين افزايش دسترسي به شركت، هزينه‌هاي عملياتي را كاهش مي‌دهند.