ارتباط بين هوش هيجاني و فرسودگي شغلي پرستاران

Relationship between Emotional Intelligence and Occupational Exhaustion on Nurses

چكيده مقدمه: هوش هيجاني شامل مهارت هايي است كه توانايي فرد جهت مواجهه با فشارهاي محيطي و كسب موفقيت هاي شغلي را افزايش مي دهد و به عنوان عامل متمايز كننده عملكرد سازماني نقش مهمي را ايفا ميكند. هدف: هدف اين مطالعه تعيين ارتباط هوش هيجاني با فرسودگي شغلي پرستاران مي باشد. روش كار: اين پژوهش مطالعه اي مقطعي از نوع توصيفي تحليلي است كه با روش نمونه گيري تصادفي طبقه بندي شده بر روي 240 پرستار شاغل در مراكز آموزشي درماني شهر رشت انجام شد. ابزار گردآوري اطلاعات پرسشنامه استاندارد هوش هيجاني Bar-on داراي پنج مولفه (درون فردي، بين فردي، سازگاري، كنترل استرس و خلق عمومي) و پرسشنامه فرسودگي شغلي Maslach شامل سه بُعد (خستگي هيجاني، مسخ شخصيت و كفايت شخصي) بود. داده ها توسط آمار توصيفي واستنباطي (آزمونهاي آماري ضريب همبستگي اسپيرمن و تحليل رگرسيون لوجستيك رتبه اي) مورد تجزيه تحليل قرار گرفت. نتايج: بين هوش هيجاني و خستگي هيجاني (122/0-=,r05/0 > p) و مسخ شخصيت (258/0-=,r0001/0 > p) پرستاران مورد پژوهش ارتباط منفي معني دار آماري و همچنين بين هوش هيجاني و كفايت شخصي (413/0=,r0001/0 > p) ارتباط مثبت معني دار آماري مشاهده شد. نتيجه گيري: با توجه به وجود ارتباط مثبت بين هوش هيجاني و فرسودگي شغلي پرستاران و اهميت فرسودگي شغلي در ارايه كيفيت خدمات پرستاري پيشنهاد مي شود با برگزاري دوره هاي آموزشي هوش هيجاني و ارتقا آن در پرستاران، زمينه هاي كاهش فرسودگي شغلي آنان فراهم شود.

Abstract Introduction: Emotional intelligence is a group of skills that enhances individualʹs ability to succeed encounter environmental pressures and improve occupational achievement. Objective: The aim of study is to determine relationship between occupational exhaustion and emotional intelligence among nurses. Methods: This correlative descriptive study was done on 240 nurses from educational medical centers in Rasht who were selected by randomized stratified sampling method. The tools of study were Bar-on Emotional Intelligence Questionnaire with 5 subscales (Intrapersonal, adaptation, stress-management and general-mood) and Maslach Burnout Inventory consist of 3 general scales (emotional exhaustion, depersonalization and personal accomplishment). Data were analyzed using descriptive and inferential statistics (Spirman correlation and ordinal logistic regression tests). Results: There was a significant inverse relationship between emotional intelligence and emotional exhaustion (p=0.05, r=?0.122) and between emotional intelligence and depersonalization (p < 0.0001, r=?0.258). There was a direct significant correlation between emotional intelligence and personal accomplishment (p < 0.0001, r=0.413) among nurses. Conclusion: Considering the results of our research, having emotional intelligence can lead to decreased occupational burnout; therefore, it is imperative to establish emotional intelligence training courses in order to reduce nursesʹ occupational burnout.