بررسي عوامل موثر بر پذيرش ماليات الكترونيكي ادغام مدل تيوري پذيرش وتيوري رفتار برنامه ريزي شده

The Case Study of Factors Affecting Electronic Tax Acceptance based on Integrating the Theory of Accepting Model (TAM) and the Theory of Planned Behavior (TPB) Model (shahrekord’s General Tax Directo

يكي از اقدامات مهم سازمان امور مالياتي كشور جهت طراحي و اجراي صحيح وصول ماليات به عنوان يك منبع درآمدي گسترده، روي آوردن به سمت فناوري هاي جديد الكترونيكي مي باشد. براي اجراي ماليات ستاني الكترونيكي علاوه بر زيرساخت هاي تكنولوژيكي و قانوني ، بايد به پذيرش شهروندان كه عاملي كليدي در توسعه ساختارهاي الكترونيكي است نيز توجه شود . اين تحقيق به دنبال عوامل موثر بر پذيرش ماليات الكترونيكي ادغام مدل تيوري پذيرش وتيوري رفتار برنامه ريزي شده ميباشد . اين پژوهش از نظر هدف، از نوع بنيادي و از نظر روش به دليل اينكه به وضعيت آنچه رخ داده است توجه دارد توصيفي و چون از روش پرسشنامه اي استفاده مينمايد پيمايشي و روش گردآوري اطلاعات نيز ميداني مي باشد. جامعه آماري اين تحقيق شامل كليه موديان مالياتي در شهرستان شهركرد در سال1392 ميباشد كه تعداد آنها نامحدود برآورد شده و با استفاده از فرمول كوكران تعداد 384 نفر به روش نمونه گيري تصادفي بعنوان نمونه انتخاب شد.پس از طراحي پرسشنامه و با سوالاتي با پايايي حدود 95/0 و تجزيه و تحليل داده هاي حاصل از سوالات بوسيله نرم افزار spss21 اين نتايج حاصل شد بين درك از مفيد بودن، نگرش موديان، هنجار هاي ذهني و كنترل رفتاري درك شده با قصد موديان ،درك از مفيد بودن، سهولت استفاده و امنيت و حفظ حريم خصوصي بانگرش موديان، سهولت استفاده با درك از مفيد بودن، اثر بخشي كامپيوتر خود، حمايت دولت و تكنولوژي با كنترل رفتاري درك شده ، رابطه اي معنادار وجود دارد و فرضيه هاي اين پژوهش با 99 % اطمينان مورد تاييد قرار گرفته است.

One of the important measures of the State Tax Organization is to implement new electronic technologies to design and collect taxes correctly. Therefore, the electronic taxation requires not only legal and electronic infrastructures but also citizens’ acceptance as a key element for development. This research intends to review factors affecting electronic tax acceptance based on integrating Theory of Accepting Model (TAM) and Theory of Planned Behavior (TPB) model. This research is classified as a fundamental, descriptive study and as it uses questionnaire for collecting information, it is a survey study. The statistics sample consists of all taxpayers of Shahrekord’s General Tax Directorate in 1392 from which 384 were selected by random sampling method by using Cochranʹs formula. The questionnaire reliability is 0/95. The data analyzed by SPSS 2 and the hypotheses of this research were confirmed by 99% confidence. The results indicate that there are significant relationships between perceived usefulness, taxpayers’ attitudes, mental norms and perceived behavioral control with taxpayers’ intentions, perceived usefulness, ease of use, security and privacy with taxpayers’ attitudes, ease of use with perceived usefulness, personal computer effectiveness, government protection and technology with perceived behavioral control.