بررسي رابطه ابهام نقش با خشنودي شغلي و عملكرد شغلي با ميانجي گري رفتارهاي پوياي شغلي

The Relationship of Role Ambiguity with Job Satisfaction and job Performance Mediated by Proactive Behavior

مقدمه: فشار رواني شغلي همچون ابهام نقش موقعيتي است كه از تعامل ميان افراد و مشاغل به وجود م يآيد و موجب كاهش عملكرد و خشنودي شغلي مي گردد. افراد پويا با رفتارهايي مثل ابتكار كاري، ابهام شغلي را رفع مي كنند. هدف از پژوهش حاضر بررسي رابطه ابهام نقش با خشنودي شغلي و عملكرد شغلي با ميانج يگري رفتارهاي پويا بوده ست. روش كار: جامعه اين پژوهش كاركنان رسمي و قراردادي پالايشگاه گاز بيد بلند بوده است كه بر اساس روش نمون هگيري طبق هاي تعداد 260 نفر به عنوان نمونه پژوهش حاضر انتخاب شدند. طرح Structural( پژوهش در اين مطالعه از نوع طرح همبستگي، از طريق الگو يابي معادلات ساختاري است. ابزارهاي مورد استفاده در اين پژوهش شامل مقياس ابهام نقش ريز، )Equation Modeling هوس و ليرتزمن، پرسشنامه خشنودي شغلي )بريفيلد و راث( و پرسشنامه عملكرد شغلي، پرسشنامه رفتارهاي پويا بود. ارزيابي الگوي پيشنهادي با استفاده از روش تحليل مسير انجام شد. يافته ها: نتايج از برازندگي الگو با داده ها حمايت كردند. يافته ها نشان داد كه رفتار پويا رابطه ابهام نقش با خشنودي شغلي و عملكرد شغلي را ميانجي گري مي كند. همه مسيرهاي الگوي پژوهش در 0/04 مي باشد كه نشان دهنده )RMSEA( معني دار هستند و شاخص برازش كلي P > 0/ سطح 001 برازش عالي الگو مي باشد. نتيجه گيري: رفتارهاي پوياي شغلي موجب رفع ابهام براي كاركنان مي شود و در نهايت اثرات منفي ابهام نقش برمتغيرهاي خشنودي و عملكردي شغلي را دفع كرده و موجب بالارفتن عملكرد و خشنودي كاركنان مي گردد.

Introduction: Job stress such as role ambiguity, a situation that arises from the interaction between people and jobs, reduces the performance and job satisfaction. Proactive people eliminate ambiguity in their jobs by behaviors such as innovation. The present study aimed at investigating the impact of proactive personality on job satisfaction and performance mediated by information seeking. Methods: The statistical population of this survey consisted of the official staff and contractual personnel of Bid Boland gas refinery, from whom 260 were selected using the hierarchical random sampling method. The research design of this study was correlation, through structural equation modeling. The data collection tools were Role Ambiguity Scale, Proactive Behavior Questionnaire (Ashford and Black), Job Satisfaction Questionnaire (Brayfield & Rothe), and Job Performance Questionnaire (Paterson). The assessment of the proposed pattern was conducted through path analysis. Results: The results supported the suitability of the relationship between the patterns and the collected data. The results revealed that proactive behavior mediated the effect of role ambiguity in job satisfaction and performance. All the routes in the research model were meaningful (P < 0.001) and the overall fit index [root mean square error of approximation (RMSEA)] was 0.04, which represents an excellent fit pattern. Conclusions: Proactive behavior eliminates uncertainty for employees and finally eliminates the negative effects of role ambiguity on job performance and satisfaction and leads to increased performance and satisfaction of employees.