شماره ركورد
848325
عنوان مقاله
تحليل رفتار شكايتي مشتريان هتل ها و تاثيرويژگي هاي شخصيتي (مطالعه موردي: هتل هاي شهرستان ساري)
پديد آورندگان
شمس، شهاب الدين نويسنده دانشگاه مازندران Shams, Shahabeddin , شيرخدايي، ميثم نويسنده دانشگاه مازندران , , دلدار، محمد نويسنده دانشگاه مازندران ,
اطلاعات موجودي
فصلنامه سال 1394 شماره 14
رتبه نشريه
علمي پژوهشي
تعداد صفحه
19
از صفحه
112
تا صفحه
130
كليدواژه
تحمل ابهام , رفتار شكايتي مشتران , مقابله , هوش هيجاني , خودكارآمدي
سال انتشار
1394
عنوان نشريه
برنامه ريزي و توسعه گردشگري
عنوان نشريه
برنامه ريزي و توسعه گردشگري
اطلاعات موجودي
فصلنامه با شماره پیاپی 14 سال 1394
كلمات كليدي
#تست#آزمون###امتحان
لينک به اين مدرک