عنوان مقاله :
تحليل رفتار شكايتي مشتريان هتل ها و تاثيرويژگي هاي شخصيتي (مطالعه موردي: هتل هاي شهرستان ساري)
پديد آورندگان :
شمس، شهاب الدين نويسنده دانشگاه مازندران Shams, Shahabeddin , شيرخدايي، ميثم نويسنده دانشگاه مازندران , , دلدار، محمد نويسنده دانشگاه مازندران ,
اطلاعات موجودي :
فصلنامه سال 1394 شماره 14
كليدواژه :
تحمل ابهام , رفتار شكايتي مشتران , مقابله , هوش هيجاني , خودكارآمدي
عنوان نشريه :
برنامه ريزي و توسعه گردشگري
عنوان نشريه :
برنامه ريزي و توسعه گردشگري
اطلاعات موجودي :
فصلنامه با شماره پیاپی 14 سال 1394
كلمات كليدي :
#تست#آزمون###امتحان
