شناسايي عوامل انساني موثر بر به كار گيري فناوري اطلاعات توسط مديران و سرپرستان بيمارستان‌هاي منتخب

Identifying Human Factors Affecting the Use of Information Technology among Managers and Supervisors of Selected Hospitals

مقدمه: بخش بهداشت و درمان يكي از حوزه‌هاي متاثر از فناوري اطلاعات است. نظر به اهميت فناوري اطلاعات در بيمارستان و عوامل موثر در به كار گيري آن، مطالعه حاضر با هدف شناسايي عوامل انساني موثر بر به كار گيري فناوري اطلاعات در ميان مديران بيمارستان‌هاي آموزشي شهر شيراز انجام گرفت. روش بررسي: در پژوهش كاربردي- تحليلي حاضر، در سال 1393، 7 بيمارستان آموزشي- درماني شهر شيراز به روش تصادفي ساده انتخاب شد. جامعه آماري شامل 119 نفر از مديران و سرپرستان اين مراكز بود كه 91 نفر از آنان، با استفاده از فرمول Cochran و نمونه‌گيري در دسترس انتخاب شدند. ابزار گردآوري داده‌ها، پرسشنامه مدل پذيرش تكنولوژي بود كه روايي و پايايي آن در مطالعات قبلي به تاييد رسيده بود. از آمار توصيفي به منظور تعيين ميانگين و انحراف معيار و از آمار استنباطي (آزمون‌هاي t مستقل، آناليز واريانس يك طرفه و ضريب همبستگي Pearson) جهت آناليز داده‌ها در نرم‌افزار SPSS استفاده گرديد. يافته‌ها: ميانگين نمره استفاده از كامپيوتر ميان مديران و سرپرستان بر حسب جنسيت، سن، سابقه كار و ميزان تحصيلات تفاوت معني‌داري نداشت. بين ادراك و يادگيري با نگرش نسبت به كاربرد فناوري اطلاعات، رابطه آماري معني‌دار وجود داشت؛ اما بين تصميم‌گيري و اين متغير رابطه معني‌داري مشاهده نشد. نتيجه‌گيري: عوامل انساني، به ويژه ابعاد تعيين كننده آن شامل ادراك و يادگيري، از مهم‌ترين عوامل موثر بر به كار گيري فناوري اطلاعات هستند. بنا بر اين پيشنهاد مي‌شود، پيش از اجراي برنامه‌هاي مرتبط با فناوري اطلاعات در خصوص قابليت و مزاياي آن، به افراد آگاهي داده شود تا ادراك مناسبي پيدا كرده، آموزش‌هاي لازم را فرا گيرند. واژه‌هاي كليدي: فناوري اطلاعات؛ مدير؛ بيمارستان

Abstract Introduction: The healthcare sector is one of the areas affected by information technology (IT). Due to the importance of IT in hospitals and factors affecting its use, the present study was conducted to investigate the human factors affecting the use of IT among managers of university hospitals in Shiraz, Iran. Methods: This applied and analytic study was conducted in 2014 in 7 university hospitals of Shiraz selected through simple random sampling. The statistical population included 119 senior, middle, and operational managers of these centers. The study subjects consisted of 91 individuals selected through convenience sampling and Cochran’s formula. The data collection tool was the Technology Acceptance Model Questionnaire. The validity and reliability of the questionnaire were confirmed in previous studies. Descriptive statistics were used to determine mean and standard deviation and inferential statistics (independent t-test, ANOVA, and the Pearson correlation coefficient) were used in SPSS software to analyze data. Results: No significant difference was observed in the mean score of using computers among managers and supervisors in terms of gender, age, work experiences, and education level. There cognition and learning had a significant relationship with attitudes toward using IT. However, no significant relationship was observed between decision making and this variable. Conclusion: Human factors, particularly their determining dimensions including cognition and learning, are among the most important factors that influence the use of IT. Therefore, it is recommended that, before implementing programs related to IT, individuals be informed about its benefits and capabilities so that they gain appropriate understanding and receiving the necessary training. Keywords: Information Technology; Administrators; Hospitals