اثر ساختاري رهبري تحول آفرين بر رفتار شهروندي سازماني كاركنان كلانتريهاي غرب و شرق استان تهران: نقش ميانجي تعهد سازماني و رضايت شغلي

Structural Effect of Transformational Leadership on Staff Organizational Citizenship Behavior at Police Stations in West and East of Tehran Province: the Mediator Role of Organizational Commitment and

زمينه و هدف: هدف از اين پژوهش تعيين ميزان اثرگذاري رهبري تحول آفرين بر رفتار شهروندي سازماني كاركنان كلانتريهاي غرب و شرق استان تهران با ميانجيگري تعهد سازماني و رضايت شغلي آنان است. روش: مطاله حاضر با روش همبستگي اجرا شده است. جامعه آماري پژوهش شامل كليه كاركنان كلانتريهاي غرب و شرق استان تهران بوده كه از بين آنها با روش نمونه‌گيري خوشه اي تصادفي 240 نفر انتخاب شدند. ابزار پژوهش شامل چهار پرسشنامه رهبري تحول آفرين بس و آوليو، رفتار شهروندي سازماني ارگان، رضايت شغلي و تعهد سازماني آلن و ماير بود. يافته‌ها: يافته‌ها نشان داد كه رهبري تحول آفرين بر تعهد سازماني و خشنودي شغلي اثر مستقيم دارد اما بر رفتار شهروندي سازماني اثر مستقيم ندارد. تعهد سازماني ضمن اثر مستقيم بر رفتار شهروندي سازماني در رابطه بين رهبري تحول آفرين و رفتار شهروندي سازماني نقش ميانجي ايفا مي‌كند، اما نقش ميانجي خشنودي شغلي تاييد نشد. نتيجه‌گيري: پيامد اجراي مولفه‌هاي رهبري تحول آفرين در يك سازمان به تعهد سازماني و رضايت شغلي مي‌انجامد كه به نوبه خود به طور غير مستقيم رفتار شهروندي سازماني را به دنبال دارد. بدين معنا كه هرقدر مدير از ويژگي‌هاي رهبران تحول آفرين بيشتر برخوردار باشد به سبب تعهد سازماني و رضايت شغلي كه در كاركنان ايجاد مي‌كند مي‌توان انتظار داشت كه كاركنان رفتار شهروندي سازماني بيشتري از خود نشان دهند.

This study aims to determine the effect of transformational leadership on staff organizational citizenship behavior at police stations in west and east of Tehran province mediated by their organizational commitment and job satisfaction. In this correlational study, 240 participants through random-cluster sampling selected from among police stations staff in West and East of Tehran province and data collected through 4 questionnaires: MLQ transformational leadership, organizational citizenship behavior, job satisfaction and organizational commitment of Allen & Meyer. Findings revealed that transformational leadership has direct effect on organizational commitment and job satisfaction, although it doesn’t have any effect on organizational citizenship behavior; moreover, organizational commitment has a direct effect on organizational citizenship behavior and in the relationship between organizational citizenship behavior and transformational leadership plays a mediating role, but the mediator role of job satisfaction was not confirmed. It is concluded that the consequence of implementing the components of transformational leadership on organizational commitment directly leads to job satisfaction and, in turn, indirectly leads to organizational citizenship behavior. It means whatever the transformational management characteristics of a manager are improved, and then the expectation of the organizational citizenship behavior among the staff will be higher than before.