تحليل ارتباط ابعاد شغلي با تعهد سازماني مورد مطالعه (دفاتر خدمات الكترونيك)

Analysis of the Relationship between Occupational Dimensions and Organizational Commitment (Case Study of E-Service Police Offices)

زمينه و هدف: امروزه توجه به موضوع تعهد سازماني در سازمانها يا هر نهاد ديگري روز به روز در حال افزايش است؛ زيرا پايه و اساس سازمانهاي موفق، برخورداري آنها از نيروي انساني متعهد است. هدف اصلي اين پژوهش بررسي تاثير ابعاد (ويژگي) اصلي شغلي بر ميزان تعهد سازماني كاركنان دفاتر خدمات الكترونيك انتظامي (پليس +10) شهر اروميه است. روش: پژوهش حاضر از نظر هدف، كاربردي و از نظر روش، توصيفي- پيمايشي است. جامعه آماري و نمونه اين تحقيق كليه كاركنان دفاتر خدمات الكترونيك انتظامي (پليس +10) در شهر اروميه هستند و حجم نمونه با استفاده از روش سرشماري همه اعضاي جامعه آماري (64 نفر) انتخاب شدند. به كمك پرسشنامه‌هاي روا و پايا (آلفاي كرونباخ، پرسشنامه ويژگي‌هاي شغلي برابر 4/87 و براي پرسشنامه تعهد سازماني برابر 3/81) جمع آوري و به كمك نرم افزار SPSS و با استفاده از آزمون‌هاي كولموگروف-اسميرونوف، ضريب همبستگي پيرسون و فريدمن، تجزيه و تحليل شده اند. يافته‌ها: نتايج به دست آمده از تجزيه و تحليل داده‌ها حاكي از اين است كه در بين ابعاد اصلي شغل، اهميت وظايف، استقلال در كار و وجود بازخور در كار، با تعهد رابطه مستقيم و در حد متوسطي دارند؛ تنوع وظايف و هويت وظايف با تعهد سازماني كاركنان رابطه اي ندارند. نتيجه‌گيري: درمي‌يابيم كه ارتقاي ابعاد شغلي سبب افزايش توان انگيزشي شغل شده و فرد نسبت به سازمان تعهد پيدا مي‌كند و چنانچه فرد در كارش رشد نداشته و دانش و مهارت كافي براي انجام كار مورد نظر را نداشته باشد، دلزدگي او از كار را در پي دارد و احتمال ترك خدمت افزايش مي‌يابد.

Today, because the foundation of any successful organizations is committed human resources, so attention to the commitment in any organizations or other entities is increasing day by day. Therefore, this study aims to investigate the effect of main occupational dimensions on organizational commitment of staffs in E-Service Police Offices (police + 10) in Orumiyeh city. In this applied study in purpose and descriptive- survey study in method, 64 participants selected among staffs in E-Services Police Offices (police + 10) in Orumiyeh city through census of all members sampling method. Data collected through a valid and reliable questionnaires (Alpha Cronbach of Occupational characteristics and Organizational commitment questionnaires were 87.4 and 81.3, respectively) and analyzed via SPSS software by running Kolmogorov-Smirnoff test, Pearson correlation coefficient and Friedman. Findings revealed that there is a significant and moderate relationship between the main dimensions of the occupation: task significance, autonomy and feedback on working and commitment; moreover, there is not any significant relationship between variety of tasks, duties identity and organizational commitment. It is concluded that improvement of occupational dimensions cause to increase the motivation and commitment of staffs. If staffs don’t have enough knowledge and skills to do their jobs, they may feel ineffectiveness and resign their jobs.