پديد آورندگان :
دعاگويان، داود نويسنده دانشگاه علوم انتظامي امين , , زايري، مجيد نويسنده دانشگاه علوم انتظامي امين ,
كليدواژه :
ارتباطات بين سازماني , صنوف , فرماندهان و مديران , نظارت
چكيده فارسي :
زمينه و هدف: پژوهش حاضر به‌منظور بررسي نقش ارتباطات بين سازماني فرماندهان و مديران انتظامي استان گلستان باهدف تاثير ارتباطات در افزايش اثربخشي نظارت بر صنوف و اماكن عمومي استان انجام شد.
روش: روش پژوهش توصيفي- تحليلي است. جامعه آماري دو گروه فرماندهان و مديران (40 نفر) و اصناف (45 نفر) هستند كه ازطريق نمونه‌گيري احتمالي نظام‌مند انتخاب شدند. ابزار گردآوري اطلاعات، پرسش‌نامه محقق‌ساخته است كه قبل از اجرا اعتبار و پايايي آن مورد تاييد قرار گرفته است. همچنين جهت تجزيه‌وتحليل داده‌ها از شاخص‌هاي توصيفي (فراواني، درصد فراواني، ميانگين و انحراف)، آزمون تي و آزمون فريدمن با نرم‌افزار اس.پي.اس.اس استفاده شد.
يافته‌ها: يافته‌ها بيانگر آن است كه فرماندهان و مديران استان گلستان براي نظارت بيشتر بر اماكن عمومي در ارتباطات رسمي خود بايد با اصناف و شهرداري؛ در ارتباطات غيررسمي خود بايد بيشتر با نهاد‌هاي فرهنگي؛ در نوع تعاملات با ساير سازمان‌هاي استاني بيشتر از شيوه تعامل دوسويه در نظارت بر اماكن عمومي بر مبناي ايجاد شيوه‌‌هاي ارتباطي (مانند اينترنت، تلفن، بي‌سيم و تبادل نماينده) استفاده كنند.
نتيجه‌گيري: به‌طوركلي ارتباطات بين سازماني فرماندهان و مديران بر اثربخشي نظارت بر صنوف استان گلستان تاثير مي‌گذارد. زيرا اين‌گونه ارتباطات با فراهمكردن منابع و امكانات، موفقيت در اجراي برنامه‌ها، تصميم‌گيري‌هاي مشترك، كاهش هزينه‌هاي اقتصادي، پاسخ‌دهي سريع، افزايش توان خدمات، فراهمكردن فرصت يادگيري، نوآوري و تبادل انديشه، موجب افزايش ظرفيت‌هاي برون‌سازماني فرماندهان و مديران در نظارت بر صنوف مي‌شود. پيشنهادها: در حوزه ارتباطات رسمي پيشنهاد مي‌شود فرماندهان و مديران با برگزاري نشست‌هاي رسمي، تنظيم تفاهم‌نامه با سازمان‌هاي رسمي و غيررسمي (با اولويت نهاد‌هاي فرهنگي) و استفاده از منابع و اطلاعات خبري و فناوري‌هاي روز مانند اينترنت، از بانك‌هاي اطلاعاتي اين سازمان‌ها بهره‌برداري و بدين‌نحو دايره نظارت خود را در سطح حوزه بازار گسترش دهند. همچنين پيشنهاد مي‌شود كه مديران و فرماندهان انتظامي استان در راهكارهاي مديريتي خود تعامل دوسويه با ساير سازمان‌ها (با حفظ استقلال دو طرف) را مدنظر قرار دهند.
چكيده لاتين :
Purpose and background: This study aimed to investigate the role of inter-organizational communications between commanders and managers of Golestan Province, and was performed in order to identify the impact of these communications on increasing effectiveness of monitoring guilds and public places.
Method: research method is descriptive-analytical. Statistical population consists of two groups of police officers and managers (40 people) and members of the Guilds (45 people), who were selected through systematic random sampling. The data collection tool is a questionnaire that before its implementation, its validity and reliability have been confirmed. Data analysis also was used descriptive parameters (frequency, percentage, mean and SD), t-test and Friedman test with SPSS software.
Results and Conclusion: Results indicate that police managers and commanders in Golestan province. For more surveillance on public places in its official communication with guilds and municipalities; at their informal communication should communicate more with cultural institutions; in interactions with other provincial organizations more focus on the interaction techniques based on monitoring public places established communication practices (Internet, telephone, wireless and representative exchange). In general, the relationships between organizational leaders and managers affect the effectiveness of monitoring the guilds in Golestan province. So that, these types of communications increase the extra-organizations capacities of leaders and managers, through: Providing resources and facilities, the success of the program, joint decision-making, reduce costs, respond faster, improve the service, providing learning opportunities, innovation and the exchange of ideas. It is suggested in official communications commanders and leaders by holding formal meetings, agreements with formal and informal organizations (with priority cultural institutions) and use of sources of news, information and technologies such as the internet, of these organizations who do use databases and thus expand their control over the market scope. It also recommended that police managers and commanders in Golestan province in their management practices consider the interaction with other international organizations (with preserve the independence of two sides).
