تعيين اجزاي حداقلي اطلاعات لازم در وب سايت‌ بيمارستان‌ها براي جذب گردشگران سلامت

The minimum data set needed for hospitals’ website to attract medical tourism

وب‌سايت‌هاي بيمارستاني پتانسيل قابل توجهي براي جذب گردشگران سلامت دارند. تحقق اين مهم نيازمند طراحي و معماري هدفمند وب‌سايت‌هاي بيمارستاني بر اساس وجود حداقل اطلاعات لازم براي جذب گردشگران سلامت است. پژوهش حاضر به منظور تعيين اجزاي حداقلي اطلاعات لازم در وب‌سايت‌هاي بيمارستاني براي جذب گردشگران سلامت انجام شد. پژوهش از نوع كيفي بود و تحليل داده‌ها به استفاده از روش تحليل محتوا انجام شد. پزشكان و متخصصان حوزه مديريت و فناوري اطلاعات سلامت جامعه پژوهش را تشكيل دادند. روش نمونه‌گيري زنجيره‌اي از نوع متوالي تا به اشباع رسيدن داده‌ها بود. داده‌ها از طريق مصاحبه الكترونيكي نيمه ساختاريافته جمع‌آوري، مقوله‌بندي و در قالب سياهه‌اي از اجزاي حداقلي اطلاعات لازم در وب‌سايت بيمارستاني براي جذب گردشگران سلامت تنظيم شدند. بر اساس تحليل نظرات خبرگان، اجزاي حداقلي اطلاعات لازم در وب‌سايت‌هاي بيمارستاني براي جذب گردشگران سلامت در ابعاد ساختاري و محتوايي و در 18 بعد از جمله وجود وب سايت رسمي مستقل از وب‌سايت دانشگاهي با آدرس مكان‌ياب منحصربفرد(URL)، ارايه اطلاعات پذيرش و نحوه پذيرش، و ارايه اطلاعات تكميلي در خصوص نحوه انجام خدمات درماني اعم از وضعيت ليست انتظار، مدت زمان خدمت، و مدت زمان بستري دسته‌بندي شدند. باتوجه به اهميت و نقش وب‌سايت‌هاي بيمارستاني در جذب گردشگران سلامت، آن‌دسته از مراكز ارايه خدمات سلامت كه خواهان احصاي سهم ‌‌از تجارت گردشگري پزشكي و ساير مزاياي آن هستند، لازم است در طراحي وب‌سايت‌هاي خود اجزاي حداقلي اطلاعات لازم منتج از اين پژوهش را مدنظر قرار دهند.

Objective (s): Hospitals’ website has considerable potential to attract medical tourism. Therefore, these websites should be designed based on particular features. This study was conducted to determine the minimum data set needed for hospitals’ website to attract medical tourism. Methods: This was a qualitative study. The population of this study was physicians and health information management experts. Snowball sampling was used as sampling methods. An electronic form was used to collect data. Data was analyzed by content analysis, descriptive methods and represented. Results: In all 30 physicians and experts participated in the study. The findings showed that experts indicated two main dimensions (structure and content) with 18 categories as minimum data set. In addition the analyses showed that hospitals should have website with unique URL with special attention to providing information on patient admission, information regarding services, waiting lists, and duration of convalesces. Conclusion: Hospitals that wish to contribute to medical tourism; should redesign their websites based on minimum data sets presented in this study. Structural and contextual dimensions represented in this study also should be considered, if we want to be successful in medical tourisms.