بررسي ارتباط ميان رفتار شهروندي سازماني (OCB) وعملكرد كاركنان

Study of the correlation Between Organizational Citizenship Behavior (OCB) and Employees Performance

در پژوهش حاضر ارتباط ميان رفتارهاي شهروندي سازماني و عملكرد كاركنان در دانشگاه آزاد اسلامي قزوين با هدف ارتقا عملكرد كاركنان با توجه به رفتارهاي شهروندي سازماني (متغيرهاي مورد مطالعه رفتارهاي شهروندي سازماني عبارتند از: 1- نوع دوستي 2- وظيفه شناسي 3- جوان مردي 4- نگرش مدني 5-احترام) در سال 1392 مطالعه گرديد.با توجه به هدف تحقيق اهداف فرعي و فرضيه‌هاي پژوهش تدوين شدند. اين تحقيق از نوع تحقيقات تحليلي بود كه به شيوه همبستگي انجام شد و از نظر نوع هدف، كاربردي مي‌باشد و از روش پيمايشي جهت گردآوري داده‌ها استفاده گرديد. در اين راستا كاركنان دانشگاه آزاد اسلامي قزوين به عنوان جامعه آماري انتخاب شده و جهت سنجش متغيرهاي رفتارهاي شهروندي سازماني از پرسشنامه 22 سوالي مبتني بر طيف ليكرت و براي سنجش عملكرد كاركنان از پرسشنامه 21 سوالي مبتني بر طيف ليكرت استفاده شد. پس از بررسي روايي پرسشنامه ها، جهت محاسبه پايايي پرسشنامه ها از روش آلفاي كرونباخ استفاده شد. پس از تعيين حجم نمونه، تعداد 228 پرسشنامه در خصوص سنجش متغيرهاي رفتارهاي شهروندي سازماني و عملكرد كاركنان توزيع گرديد. جهت انجام محاسبات آماري از برنامه‌هاي نرم‌افزارهاي SPSS و EXCEL و آزمون‌هاي همبستگي، رگرسيون و خي دو استفاده گرديد. در نهايت نتايج حاصل از تحقيق نشان داد كه ميان رفتارهاي شهروندي سازماني و عملكرد كاركنان رابطه ي معني‎دار وجود دارد. همچنين وجود اين رابطه ي معني دار در خصوص تك تك مولفه هاي تعريف شده ي رفتار شهروندي سازماني و عملكرد كاركنان نيز بررسي و تصديق گرديد. در پايان براساس يافته‌هاي تحقيق، پيشنهادها و رهنمودهايي جهت ارتقا عملكرد كاركنان با توجه به متغيرهاي رفتارهاي شهروندي سازماني نيز ارايه گرديده است .

In this research, we study relationship between organizational citizenship behavior (OCB) and personal performance in Islamic Azad University of Qazvin with regard to gradation of organizational citizenship behavior element includes: 1-Altruism, 2-Conscientiousness, 3-Sportsmanship, 4-Civic virtue and 5-Courtesy in 1392. We establish our hypotheses and subsidiary goals, based on research goal. This research was an analytic research that we applied it in a correlation way. For data collection we used field research in Islamic Azad University of Qazvin as statistical population members. We used a questionnaire included 22 questions based on Likert Scaling for organizational citizenship behavior measuring and for measuring of personal performance we used a questionnaire included 21 questions based on Likert Scaling too. We study questionnaires validity and then use Cronbach’s alpha for reliability of the questionnaires, and so they were normal. After determining the sample, we distributed 228 questionnaires randomly for data gathering about organizational citizenship behavior and personal performance and compute that data with SPSS software, we used EXCEL software for objectives matrix computations too. The results from statistical analysis included: regression, Chi-squared and correlation tests, showed significant relationship between organizational citizenship behavior and personal performance, also it showed relationship between some or all organizational citizenship behavior elements with personal performance. Finally at the end, we presented some suggestions for gradation of personal performance and some offers for future researches according to the organizational citizenship behavior by the research findings and Conclusions