تحليلي بر عملكرد مديريت شهري شهر مهاباد از منظر مشاركت و رضايت مندي شهروندي

Analysis of the Performance of Urban management in Mahabad City in terms of Citizen’s Participation and Satisfaction

امروزه يكي از اركان اساسي برنامه ريزي شهري، توجه به مشاركت آگاهانه و فعالانه شهروندان در تمامي ابعاد توسعه است. بنابراين، تغيير در جهت استفاده از رويكردهاي مشاركتي و جلب رضايت شهروندان ضرورتي انكارناپذير براي مديريت شهري است. اين پژوهش، از نوع كاربردي بوده و روش تحقيق آن نيز توصيفي- تحليلي است. بر اين اساس، پس از بررسي مفاهيم و مباني مرتبط با موضوع پژوهش، جهت گردآوري اطلاعات از روش مطالعه ميداني استفاده شده است. هدف اصلي اين پژوهش، ميزان رضايت مندي شهروندي از مشاركت در مديريت شهري مهاباد است. بررسي و تحليل 384 پرسشنامه توزيعي ميان شهرونداني كه به نحوي با شهرداري و عملكرد آن‌ها در ارتباط بودند نشان دهنده تمايل بسيار بالاي شهروندان به مشاركت در مديريت شهري است. هرچند بررسي ها نشان مي دهد سابقه مشاركت مردم بيشتر در زمينه مشاركت هاي فيزيكي بوده است. نتايج حاصل از آزمون همبستگي اسپيرمن گوياي وجود رابطه مستقيم و معنادار آماري بين ميزان مشاركت شهروندان در مديريت شهري و ميزان رضايت مندي آن ها است. نتايج حاصل از اين تحقيق نشان مي دهد كه عوامل موثر بر ميزان مشاركت شهروندان در مديريت شهري مي توانند به چهار بُعد فردي، اقتصادي، اجتماعي و مديريتي تقسيم شوند. تاثيرگذارترين شاخص در بُعد فردي، سلامت جسمي و روحي شهروندان و در ابعاد ديگر به ترتيب، در بُعد اجتماعي، تعلق مكاني، در بُعد اقتصادي، سودآوربودن فعاليت مشاركتي و در بُعد مديريتي، اعتماد نهادي است.