ارزيابي مقايسه‌اي محيط كار براساس نظام آراستگي محيط قبل و بعد از اجرا در بخش‌هاي پشتيباني بيمارستان اميراعلم

Comparative Evaluation Of Working Environment Before And After Implementation Of 5S Within The Supportive Departments Of Amir Alam Hospital

زمینه و هدف: امروزه به كارگیری اصول و الگوهای مدیریتی جهت بهبود كیفیت یكی از بهترین راه‌های رقابت و توسعه بیمارستان‌ها است. یكی از الگوهای اساسی در بهبود كیفیت، نظام آراستگی است كه روحیه، نشاط، ایمنی و كیفیت را به ارمغان می‌آورد. مطالعه حاضر با هدف تعیین و مقایسه وضعیت محیط كار براساس نظام آراستگی محیط قبل و بعد از اجرای آن در بخش‌های پشتیبانی بیمارستان امیراعلم می‌باشد. روش بررسی: این پژوهش از نوع توصیفی بود كه به صورت مقطعی در بخش‌های آشپزخانه، تاسیسات و رختشویخانه در بیمارستان امیراعلم انجام شد. اطلاعات بخش های مورد نظر قبل و بعد از تغییرات توسط پنج چك لیست كه هركدام مرتبط با هر یك از ابعاد نظام آراستگی طراحی شده بود، ثبت گردید. تحلیل اطلاعات با نرم‌افزار SPSS.19 و آزمون Wilcoxon انجام گرفت. یافته‌ها: در بخش آشپزخانه در كلیه مراحل میانگین امتیاز بعد از اجرای نظام آراستگی بیشتر از قبل از اجرا بود، و این افزایش میانگین در دو مرحله‌ی اول و پنجم معنادار بود. در بخش‌های تاسیسات و رختشویخانه نیز به جز در هدف آراسته‌سازی كاركنان، در كلیه اهداف و مراحل اجرای نظام آراستگی، باعث افزایش میانگین امتیازات شد كه ارتباط معنی‌داری را نشان داد. نتیجه‌گیری: با استقرار نظام آراستگی در بخش‌های بیمارستان امیراعلم می‌توان انتظار داشت منافع اقتصادی، كارایی، رضایت و بهره‌وری كاركنان و رضا‌مندی بیماران افزایش یابد. پیشنهاد می‌شود ضمن تشكیل كمیته نظام آراستگی، این نظام در سایر بخش‌های بیمارستانی نیز مستقر گردد.

Background and Aim: Nowadays, hospitals believe that applying the principles of management improve quality, and enhance competition and development. One of the ways to achieve these goals is the use of 5S. This study is aimed to determine and compare  supporting departments of Amir Alam Hospital before and after the implementation of 5S. Materials and Methods: This descriptive analytical and cross-sectional study was conducted within three departments: Kitchen, laundry and the maintenance & repairs departments  of Amir Alam Hospital. Five checklists were designed for collecting information before and after the implementation of 5S within each department. Data analyses was performed using Wilcoxon test and SPSS version 19. Results: Average rating after running 5S was more than before within the kitchen Section. However, there was a significant relationship before and after running 5S in only stage one and five. Within maintenance & repair and the Laundry departments, average rating after implementation of 5S was higher than using it before. In addition, all purposes with the exception of employees’ adornment, were statistically significant in all of five stages. Conclusion: Implementation of 5S systems will contribute to increase in employees & patients’ efficiency and satisfaction, which in turn will lead to achieving higher productivity and economic growth. Therefore, we recommend other hospitals and departments to apply the concept of 5S.