سازوكارهاي اعتماد در فيسبوك

Mechanisms of Trust in Facebook

مسيله‌اي كه مقاله حاضر به آن مي‌پردازد ارزيابي سازوكارهاي اعتماد بين كاربران ايراني در فيسبوك است. به لحاظ نظري از الگوي افه و فوش براي دخالت متغير اعتماد در كنشگري كاربران استفاده كرده‌ايم. روش جمع‌آوري داده‌هاي تحقيق نيز تركيبي بوده است؛ بدين‌ترتيب كه با روش پيمايشي در مرحله اول در حجم 2437 نفر در بين كاربران ايراني اينترنت و در مرحله دوم براي تكميل داده‌ها در حجم 288 نفر در بين دانشجويان پيام نور غرب تهران داده‌هاي كمي جمع‌آوري شدند. از طرف ديگر، با روش‌هاي مشاهده مستقيم، مشاركتي و مصاحبه متمركز داده‌هاي كيفي تحقيق نيز جمع‌آوري شدند. برخي نتايج تحقيق نشان مي‌دهند كه كاربران ايراني فيسبوك كه در اينجا تحت مطالعه واقع شدند با استفاده از گزينه «قانون رويت» و خودافشايي متقابل روابط خود را با آشنايانشان تنظيم مي‌كنند و براي اعتماد به افراد ناآشنا از راهكارهاي اعتمادسازي جست وجوي شواهد كه عبارت اند از پيداكردن دوستان مشترك (دوستان دوستان)، شفاف‌سازي (تشكيل پروفايل با هويت واقعي، ديدن پروفايل افراد قبل از پذيرفتن دعوت آنها و خودافشايي) و كم‌كردن خطر هزينه اعتماد (استفاده از قانون رويت براي محدودكردن دسترسي به اطلاعات يا پاك كردن دوستان غيرقابل ‌اعتماد) استفاده مي‌كنند. نتايج داده هاي كمي نشان داد فيسبوك شعاع اعتماد كاربران را افزايش مي دهد.

The present study aims to investigate mechanisms of trust among Iranian users of Facebook social network. Theoretically, the researchers used Efe and Fuchs’s model for intervention of social trust in Iranian users’ action. As the research method, we employed combined data method. So that, using a survey method, two samples were chosen in two stages: first 2437 Iranian internet users, and second, 288 students at Payame Noor University of Tehran. The quantitative data were collected from these two samples. Moreover, through direct and participatory observation and structured interview, we gathered the qualitative data of the research. The results show that the Iranian users of Facebook via visibility rule and reciprocal self-disclosure regulate their interactions with relatives and friends and for trusting foreigners they apply trust strategies of evidence finding. These strategies include finding mutual friends, transparency (creating new profiles with actual identity, visiting others’ profiles before accepting their invitation and self-exposure, reducing the risk of trust (using the visibility rule for limiting access to data or removing non-trustable friends. Also, the findings revealed that being a user of Facebook increases the users’ trust.