نقش ارتباطات و مهارت‌هاي ارتباطي در دوران حكومت حضرت علي (ع)

The Role of Communicative Skills in Imam Ali’s Reign

در طول عصرهای متمادی، به‌ویژه عصر حاضر، «ارتباطات» (Communication) به‌عنوان سرمایۀ اجتماعی در كنار سرمایه‌های طبیعی، فناورانه و انسانی اهمیت فوق‌العاده یافته است. به این دلیل هر مدیری باید كوشش كند با ایجاد ارتباط دوجانبة مثبت، حسن تفاهم و احساس رضایت متقابل و سازنده را به‌وجود آورد و با تأمین نیازهای مادی و معنوی افراد، زمینة ایجاد تفاهم، احساس رضایت و خرسندی متقابل كاركنان و كارگران را با یكدیگر فراهم سازد تا از این طریق، باعث ایجاد انگیزش و رشدیافتگی افراد در راستای رسیدن به اهداف سازمان شود. از طرفی، اسلام، چكیدۀ تمامى ادیان آسمانی و حاصل زحمات همۀ انبیاى الهى است. اسلامى كه با «الیوم أكملت لكم دینكم وأتممت علیكم نعمتی ورضیت لكم الإسلام دینا» (احزاب: 33) كامل شد و نعمت را بر انسان تمام كرد. اسلام پس از وفات پیامبر اكرم (ص) دچار كمبود‌ها، انحرافات و مصائب متعددی شد كه با شروع حكومت و رهبری پیامبرگونۀ حضرت علی (ع) به جایگاه اصلی خویش بازگشت. حكومت آن حضرت، همانند دیگر حكومت‌ها، به مدیران و امیرانی نیاز داشت كه با داشتن مهارت‌های ارتباطی مؤثر، درپی جلب رضایت و خرسندی كاركنان و مراجعان باشند و نیز با ایجاد این ارتباط مؤثر و دوسویه، حكومت را در رسیدن به اهداف خود یاری كنند. از این رو در مقالۀ حاضر برآنیم تا با تشریح ابعاد ارتباطات و مهارت‌های ارتباطی، نقش آن را در دوران حكومت حضرت علی (ع) مشخص سازیم.    

Throughout history and in the contemporary world in particular, communications, as a social capital, has gained importance alongside natural, technological and human capitals. To inspire motivation and growth in employees and workers to realize organizational goals, every manager should therefore try to establish positive two-way communications in order to create an atmosphere of mutual understanding, satisfaction and harmonious relationships, and try to encourage mutual understanding and satisfaction among them. Islam is the gist of all revealed religions, for which all prophets of God have worked. The religion brought God’s Favors on humans to their fullest by the verse “This day I have perfected for you your religion and completed My favor upon you and have approved for you Islam as religion” (Al-Ma’idah: 3). However, the religion went through distortions and adverse events until Imam Ali’s rule brought it back to its original condition. Like every rule, Imam Ali’s rule needed officials and managers who were able to bring satisfaction among people using effective communicative skills, and thereby assist the government in reaching its goals by effective mutual relationships. This paper thus looks at different aspects of communication and communicative skills to then explore their role in Imam Ali’s rule.