مكان‌يابي وب كيوسك‌هاي اطلاع‌رساني در مقاصد گردشگري شهري

Locating web information kiosks in urban tourism destinations

توسعه گردشگري در قرن حاضر، با پيشرفت فن‌آوري‌هاي نوين و افزايش نيازهاي گردشگران موجب شده تا در بخش‌هاي مختلف تجارت گردشگري روش‌هاي متفاوتي براي رفع نيازهاي اساسي گردشگران خصوصا دريافت اطلاعات ايجادگردد. الگوهاي نوين بر مدار توسعه و اطلاع رساني، به ارايه اطلاعات و بهره‌گيري از تنوع مكاني- فـضايي استوار هستند. وب‌كيوسك‌هاي اطلاع‌رساني با قابليت ارايه اطلاعات، ارتقا ، تعامل، تراكنش و روابط هوشمند با كاربران، اطلاعات مفيدي را در اختيار گردشگران مي‌گذارد. اين مقاله توزيع فضايي- مكاني محل استقرار اين وب كيوسك‌ها را با تاكيد بر عوامل شناسايي شده و چگونگي بهينه گزيني آن را مورد بررسي و آزمون قرار داده است. روش تحقيق در اين مطالعه توصيفي ـ تحليلي است. داده‌هاي مورد استفاده از طريق مطالعات ميداني و ابزار پرسشنامه (طيف ليكرت پنج گزينه‌اي) و مصاحبه بدست آمده است. در روش پيمايشي يا ميداني در شهر مورد مطالعه پارامترهاي مكانيابي و استقرار وب‌كيوسك‌هاي اطلاع‌رساني شناسايي شدند و تحت يك پرسشنامه طراحي گرديد. داده‌ها پس ازجمع آوري اطلاعات وپردازش آنها درمحيط نرم افزاري SPSS15 تحليل و به تبيين موضوع منجر گرديد. با استفاده از تكنيك AHP و بهره گيري از محيط GIS تحليل‌ها نشان داد در شهر اصفهان مكان هاي مهمي همچون ميدان امام خميني، فرودگاه، مركز خريد سيتي‌سنتر، ترمينال كاوه مهمترين مكانهاي استقرار وب كيوسك هاي اطلاع رساني مي‌باشند.

Advances in technology and the growth in essential requirements of tourists has caused emerge of different parts of tourism business to respond tourists’ needs in receiving a variable range of information. This research has evaluated spatial distribution of web kiosks with emphasis on identified factors and the ways to optimize them. Web Information Kiosk provides tourists with useful information having the ability to provide information, promote, transact and interact, and intelligent relations with users. Large cities have essential needs for informing tourists by installing kiosks around the city. Hence, identifying potential sites suitable for installing and operating is necessity. The method of this study is descriptive. The main data were gathered from field study, by questionnaires and interviews. And the other information has been obtained through the library research. In the field study, in first interview and by collecting the information about the location parameters, factors were identified and a questionnaire was designed. After collecting data and processing them by SPSS software, AHP technique and GIS were applied for environment analysis. Findings showed that the important locations of the city such as Imam Khomeini square, the Airport, City Center and Kaveh terminal are the best places for installing information kiosks