ارزيابي قابليت يادگيري سازماني در آزمايشگاه هاي باليني بيمارستانهاي عمومي آموزشي دانشگاه علوم پزشكي تهران

Assessing Organizational Learning Capacity among Clinical Laboratories of General Teaching Hospitals Affiliated to Tehran University of Medical Sciences

زمینه و هدف: با توجه به اهمیت یادگیری تیمی و تغییر فرآیندها، لازم است تا كاركنان آزمایشگاه های بالینی با فرآیند یادگیری سازمانی آشنا شوند. لذا این پژوهش با هدف ارزیابی و تعیین قابلیت یادگیری سازمانی در كاركنان آزمایشگاه های بالینی بیمارستان های دانشگاه علوم پزشكی تهران انجام  شد. مواد و روش ها: پژوهش حاضر از نوع توصیفی–تحلیلی بود كه  به صورت مقطعی در سال 93-1392 بر روی 85 نفر از كاركنان آزمایشگاه‌های بالینی تعداد پنج بیمارستان كه با استفاده از فرمول كوكران انتخاب شده بودند انجام شد. ابزار پژوهش در این مطالعه، پرسشنامه Gomez و همكاران در چهار بعد تعهد مدیریت، دیدگاه نظام مند، فضای باز و آزمایشگری، و انتقال دانش  و 17 گویه بود. رتبه بندی سوالات پرسشنامه با استفاده از مقیاس لیكرت  پنج تایی بود. جهت تحلیل داده ها از نرم افزار SPSS نسخه 19 و تستهای آماری T-test و ضریب همبستگی پیرسون ، Welch استفاده گردید. نتایج: میانگین كلی یادگیری سازمانی در كاركنان آزمایشگاه‌های مورد مطالعه برابر 11/3 بود كه نشان دهنده وضعیت نسبتاً مطلوب در این زمینه بود. هم چنین مشخص شد كه بین آزمایشگاه ها از نظر قابلیت تعهد مدیریت اختلاف معنی داری وجود داشت)002/0(P=. بین سطح تحصیلات كاركنان با بعد انتقال و یكپارچه سازی دانش نیز ارتباط معنی داری دیده شد(04/0(P=. نتیجه گیری: فرآیند قابلیت یادگیری سازمانی در آزمایشگاه های بالینی بیمارستان‌های دانشگاه علوم پزشكی تهران وضعیت چندان مطلوبی ندارد. لذا استقرار نظام ایمنی بیمار، راه اندازی نظام ثبت خطا و اشتباهات، و تشویق كاركنان به گزارش خطا از اهم عناصری است كه باید به منظور استقرار كامل نظام یادگیری سازمانی در آزمایشگاه های بالینی مورد توجه قرار گیرد. 

Background: Concerning to the importance of team learning and process change, the clinical laboratories employees should be familiar with organizational learning. This study aimed at assessing and determining organizational learning capability among clinical laboratories employees of Tehran University of Medical Sciences hospitals. Materials and Methods: This study was a descriptive-analytical and cross-sectional one which conducted among 85 employees of clinical laboratories using Cochran formula at five general teaching hospitals of Tehran University of Medical Sciences. The research instrument was Gomez et al. questionnaire consisted of four dimensions such management commitment, systematic approach, open climate and knowledge transfer in 17 questions. Five point Likert scale was used to rank questions. SPSS software 19 version was utilized to data analysis using t- test, Pearson Correlation Coefficient and Welch method. Results: The average score of organizational learning among employees of studied clinical laboratories was 3.11 which showed relative desirable situation. Also, management commitment as an element of organizational learning had significant difference among the clinical laboratories (p=0.002). There was a significant relationship between employees education level with knowledge transfer and integration capability (p=0.04). Conclusion: The process of organizational learning capability of the studied clinical laboratories was not desirable. Therefore, in order to complete establishment of organizational learning in clinical laboratories, should pay attention to some elements such establishment of patient safety system, initiation of error registration system and encouraging employees to report the errors