بررسي تاثير ابعاد عيني پرداخت الكترونيك بر استفاده از سيستم هاي پرداخت الكترونيك با نقش ميانجي امنيت ادراك شده و اعتماد ادراك شده پرداخت الكترونيك در شعب بانك ملت شهرستان ساري

Surveying the Effect of Objective Dimensions of Electronic Payment on Using Electronic Payment Systems with Moderating Role of Perceived Security and Perceived Trust of Electronic Transfer in Mellat Bank

تحقيق حاضر با هدف بررسي تاثير ابعاد عيني پرداخت الكترونيك بر استفاده از سيستم­ هاي پرداخت الكترونيك با نقش واسطه ابعاد ذهني پرداخت الكترونيك شعب بانك ملت شهرستان ساري شكل گرفت. اين تحقيق از بعد هدف كاربردي و از نظر روش توصيفي– پيمايشي و علي معلولي مي­باشد. جامعه آماري تحقيق حاضر مشتريان شعب بانك ملت شهرستان ساري مي باشد كه تعداد آن­ ها نامحدود مي­ باشد. پرسشنامه­ ها به صورت طبقه­ اي نسبي به صورت تصادفي بين 395 نفر بين از مشتريان توزيع گرديد. داده­ ها توسط معادلات ساختاري و توسط نرم افزار ليزرل مورد تجزيه تحليل قرار گرفت. نتايج حاكي از اين بود كه ابعاد عيني پرداخت الكترونيك بر استفاده از سيستم­هاي پرداخت الكترونيك با نقش واسطه ابعاد ذهني پرداخت الكترونيك شعب بانك ملت شهرستان ساري تاثير دارد. در اين راستا تمام فرضيات تحقيق تاييد شدند و در انتها به شعب بانك ملت شهرستان ساري پيشنهاداتي ارائه گرديد.

Present study tries to survey the effect of objective dimensions of electronic payment on using electronic payment systems with mediating role of subjective dimensions of electronic payment in Mellat Bank branches of Sari city. From standpoint of goal, this study is an applied study and from method point of view is a survey – descriptive and cause - reason study. Statistical population is customers of Mellat Bank branches in Sari city which their numbers are infinite. The questionnaires were distributed randomly and relative classified among 395 customers. The data was analyzed using structural equations and Lisrel software. The results indicate that objective dimensions of electronic payment has impact on using electronic payment systems with mediating role of subjective dimensions of electronic payment in branches of Mellat Bank in Sari city. In this regard, all hypothesis were confirmed and finally some recommendations were provided to branches of Mellat Bank in Sari city.