بررسي ميزان رعايت منشور حقوق بيمار از ديدگاه بيماران بستري شده در بيمارستان شهداي عشايرخرم آباد در سال 1392

Evaluation of respect for patient\ʹs rights from the viewpoint of hospitalized patinents in Shohada Ashayer hospital of khorramabad city in 2013-2014

مقدمه: از جمله مهمترين شاخصهاي ارزيابي كيفي ارائه خدمات سلامت بررسي وضعيت رعايت حقوق بيمار و نحوه تعامل ارائه دهندگان و گيرندگان خدمات سلامت است. اين مطالعه به منظور بررسي رعايت منشور حقوق بيمار از ديدگاه بيماران بستريشده در بيمارستان شهداي عشاير كه مرجعيت آن به عنوان يك مركزآموزشي درماني جنرال در سطح استان مي باشد در سال 1392 انجام شده است. بحث و نتيجه گيري: در مجموع بر اساس نتايج حاصل از اين مطالعه چنين استنباط ميشود كه بيماران ميزان رعايت منشور حقوق خود را در اغلب موارد متوسط مي دانند ولي بايد در جهت بهبود عوامل موثر در آن تلاش كرد. يافته ها: نتايج به دست آمده در اين مطالعه نشان دادند كه ميزان رعايت حقوق بيمار (در تمامي ابعاد به صورت كلي) از ديدگاه ۲/۱۱ درصد بيماران خوب، از ديدگاه ۷/۸۶ درصد بيماران متوسط و از ديدگاه ۱/۲ درصد بيماران ضعيف بود. سن بالاتر، تحصيلات پايينتر، سكونت در شهر، مدت بستري كمتر و بستري در بخشهاي داخلي و عفوني از عوامل مؤثر بر بهتر بودن ديدگاه بيماران و نيز ميزان رعايت منشور حقوق بيمار بودند (05/۰P<). بين جنسيت بيمار و سابقه بستري قبلي با ميزان رعايت منشور حقوق بيمار رابطهي معناداري وجود نداشت. مواد و روش ها: در اين مطالعه مقطعي، ۲۸۶ نفر از بيماران بستري شده در بيمارستان شهداي عشاير در سال 1392 وارد مطالعه شدند و ميزان رعايت منشور حقوق بيمار از ديدگاه آنها به وسيله پرسشنامه مورد بررسي قرار گرفت.

Background: Studying the situation of observance of patientsʹ rights and interaction of those individuals who provide and receive health services are regarded as the most significant and salient parameters of qualitative evaluation of health services. This study was performed to determine respecting patientsʹ bill of rights from the viewpoint of patients admitted to Shohada Ashayer hospital in 20132014. Materials and Methods: This crosssectional study included 286 patients admitted to Shohada Ashayer hospital in 2013 and 2014. Respecting patientsʹ bill of rights from their viewpoint was determined by a questionnaire. Results: The results demonstrated that respecting patientsʹ bill of rights from the viewpoint of the patients was good in 11.2%, average in 86.7%, and poor in 2.1%. Older age, lower educational status, urban residence, shorter hospital admission, and admission to internal and infectious wards were related to better attitude (P<0.05). No significant relationships were found between gender and history of previous hospitalization, and respecting patientsʹ bill of rights (P >0.05). Conclusions: In total, based on the obtained results ,it may be concluded that respecting patientsʹ bill of rights from the viewpoint of patients is not considered as optimal. Therefore, it is necessary to identify the effective factors in this area to promote respecting patientsʹ bill of rights.