شاخص هاي سنجش كيفيت آموزش عالي براساس مدل كانو در دانشگاه اروميه

پژوهش حاضر، شاخص هاي سنجش كيفيت آموزش عالي را بر اساس مدل كانو در دانشگاه اروميه بررسي مي كند. روش تحقيق از نوع توصيفي _ پيمايشي مي باشد. جامعه آماري اين پژوهش شامل كليه دانشجويان دانشگاه اروميه كه تعداد آنها برابر با 22500 نفر مي­باشد است. براساس داده هاي مندرج در جدول مورگان حجم نمونه آماري اين پژوهش به تعداد 378 نفر است. براي انتخاب واحدهاي مورد مطالعه از روش نمونه گيري طبقه­اي استفاده شد. ابزار جمع آوري اطلاعات در اين پژوهش، در چهارچوب روش ميداني دو پرسشنامه مي­باشد، پرسشنامه اول: مربوط به ادراكات و انتظارات دانشجويان از چهار بعد (محتواي دوره، ساختار دوره، ويژگي هاي استادان، امكانات دوره) مي­باشد، پرسشنامه دوم: به مدل كانو مربوط است كه نيازهاي الزامي، عملكردي و جذاب دانشجويان را مي­سنجد. نتايج حاصل از پژوهش نشان مي دهد بين انتظارات دانشجويان ازمحتوا، ساختار و امكانات دوره هاي دانشگاه و ويژگي هاي استادان، با ادراك آنان تفاوت معناداري وجود دارد، به عبارت ديگر ميزان ادراكات دانشجويان از چهار بعد (محتواي دوره، ساختار دوره، ويژگي هاي استادان، امكانات دوره) در دانشگاه اروميه پايين تر از انتظارات آنان مي­باشد.