شايستگي هاي مديريتي براي مديريت اثربخش در سازمان هاي دولتي ايران؛ نظريه پردازي داده بنياد

Managerial Competencies for Effective Management in Iranian Governmental Organizations; Grounded Data Theory

يكي از چالش‌هاي جدّي در ادارۀ اثربخش سازمان‌ها به ويژه در بخش دولتي، حصول اطمينان از وجود مديراني شايسته در بالاي هرم سازماني است. وجود چنين مديراني مي‌تواند منابع محدود اين بخش را در ميان محدوديت‌هاي بي‌شمار ديگري كه سازمان‌هاي دولتي را احاطه كرده است، به شكل مطلوب اداره كند. لذا هدف اين پژوهش، كشف كليدي‌ترين شايستگي‌هاي مورد نياز براي ادارۀ اثربخش امور در بخش دولتي مي‌باشد. از آنجا كه كاوش در دنياي ذهني و تجارب افراد و استخراج نگرش آنها مستلزم بهره‌گيري از روش‌هاي كيفي پژوهش بوده و از سويي، يكي از بهترين روش‌هاي كيفي كه با هدف و سؤال اين مطالعه سازگاري دارد، نظريۀ داده‌بنياد است، از اين روش براي انجام تحقيق بهره‌گيري شد. به منظور جمع‌آوري داده‌ها نيز از مصاحبه‎هاي نيمه ساختاريافته استفاده شد كه در نهايت و پس از رسيدن به اشباع نظري، با انجام مصاحبه با 25 نفر از مديران واجد شرايط، داده‌هاي لازم گردآوري و تحليل شد. مجموعه داده‌هاي جمع‌آوري شده پس از طي فرايند مقايسۀ مستمر داده‌ها و كدگذاري‌هاي باز، محوري و انتخابي، در قالب 430 كد اوليه، 27 مفهوم، 9 مقوله و سه طبقه، سازماندهي شدند. حاصل نهايي تحليل داده‌هاي گردآوري شده، در قالب يك نظريه داده بنياد اوليه با عنوان «نظريه مديريت اثربخش در سازمان‌هاي دولتي ايران» ارائه شد. اين نظريه به دنبال آن است تا مجموعه ويژگي‌هاي شخصيتي، نگرشي، رفتاري، مهارت‌ها و شايستگي‌هاي يك مدير دولتي را كه مي‌كوشد به گونه‌اي اثربخش در سازمان‌هاي دولتي ايران فعاليت كند، با توجه به شرايط محيطي تبيين كند. بر اساس اين نظريه، مديران دولتي اثربخش به منظور دستيابي به سطح مطلوب اثربخشي، بايد داراي مجموعه‌اي از شايستگي‌هاي فردي، تعاملي و سازماني باشند. در واقع؛ اين يافته‌ها بيانگر سيماي مديريت دولتي اثربخش در سازمان‌هاي ايراني است كه مي‌تواند به عنوان يك شاخص براي مديران و سازمان‌هايي كه قصد دارند درجه اثربخشي خود و مديران خود را ارزيابي كنند نيز مورد استفاده قرار گيرد.

One of the major challenges in managing organizational effectiveness, especially in the public sector, is ensuring the availability of qualified managers at the top of the organizational pyramid. Such managers can have limited resources sector amid countless other government agencies surrounds the handle to the desired shape. The aim of this study was to explore the key competencies required for effective administration of the public sector. Since explore the subjective world, and experience has been mining their attitude requires the use of qualitative methods, on the other hand, one of the best qualitative methods for the purpose of this study is consistent examination, is grounded theory, this method was used for research. In order to collect data, semistructured interviews that finally, after reaching theoretical saturation, with interviews with 25 managers are eligible to collect the necessary data were analyzed. After comparing the data sets collected continuous data and coding of open, axial and selective, in the form of 430 primary codes, 27 concept, and the 9 categories and 3 floors, were organized. Data analysis resulted in a grounded theory of the "theory of effective management in government agencies" were presented. This theory seeks to set personality traits, attitudes, behaviors, skills and competencies of a public administrator who attempts to operate effectively in Iranian governmental bodies, according to the environmental conditions of their experiences. According to this theory, effective public administration in order to achieve the desired level of effectiveness must have a series of merit, interactive and organizational. In fact, these findings suggest the effectiveness of public administration in the face of Iranian organizations which can be used as an indicator for managers and organizations that intend to evaluate the degree of their effectiveness and their managers used.