ارائۀ الگوي سه لايه‌اي امكان‌سنجي و استقرار اثربخش مديريت دانش با استفاده از روش فراتركيب

A threelayer pattern for Feasibility and establishment of knowledge management by MetaSynthesis Method (Integrated approach)

دانش به‌طور فزاينده به‌عنوان اساسِ ايجاد يك مزيت رقابتي براي سازمان‌ها شناخته مي‌شود. پژوهش حاضر باهدف ارائۀ الگوي سه لايه‌اي امكان‌سنجي و استقرار اثربخش مديريت دانش با استفاده از روش فراتركيب انجام شده است. فراتركيب مستلزم اين است كه پژوهشگر يك بازنگري دقيق و عميق انجام داده، يافته‌هاي پژوهش‌هاي كيفي مرتبط را تركيب كند. با استفاده از روش فراتركيب، 278 مقالۀ حوزۀ مديريت دانش، ارزيابي و با تحليل محتوا، ابعاد و كدهاي مربوطه استخراج و ميزان اهميت و اولويت هر يك به كمك روش كمّي آنتروپي شانون تعيين شد. بر اساس يافته‌ها مشخص شد كدهاي قوانين و مقررات، برگزاري جلسات به منظور تركيب دانش، توجه به توانمندي مديريت بحران در جذب، التزام به برنامۀ دانشي، ارزيابي و پاداش دانشي، مستندسازي تجربيات به‌منظور بروني‌سازي دانش، وجود نرم‌افزار دانش براي ارتباط كاركنان (ايجاد تعامل پويا)، اعتماد در كار تيمي، استفاده از اسناد به‌منظور تركيب دانش و وجود مخازن دانش براي ذخيرۀ دانش ساختم‌اند دروني،داراي بيشترين ضريب اهميت مي‌باشند. درنهايت پس از طي گام‌هاي پژوهش، الگوي امكان‌سنجي و استقرار اثربخش مديريت دانش در سه لايۀ امكان‌سنجي، طراحي مفهومي و ساختار اجرا و استقرار مديريت دانش ارائه شد.

Knowledge is increasingly known as a basis for creating a competitive advantage for organizations.Successful knowledge programs need some kind of planning. This research aims to design a pattern for Feasibilityand establishment of knowledge management by using Metasynthesis method. In order to design and explain a comprehensive pattern, all dimensions of knowledge management have been identified through systematic literature review using 258 papers and MetaSynthesis method. Then the importance and priority of each proposed dimension was determined using Shannon quantitative method based on content analysis. The results reveal; Rules and Regulations, Meetings, Crisis Management, Commitment toKnowledge program, Evaluation and reward, Documenting experiences, Employee communications (dynamic interactions), Trust, documents and Internal structured knowledge, are the major criteria knowledge management Feasibilityand establishment. At the end the research results demonstrate a threelayer pattern for Feasibilityand establishment of knowledge management.