بررسي تاثير بيگانگي از كار كاركنان بر بروز رفتارهاي ضد شهروندي تيمي (مورد مطالعه : كاركنان سازمان هاي دولتي شهر ايلام)

Examining the impact of employeesʹ job alienation on appearing group anticitizenship behaviors

يكي از معضلات سازمانهاي امروزي وجود رفتارهايي همچـون كـم كـاري، پرخاشـگري، قلدري، لجبازي، ارعاب، وكينه توزي است كه در قالب رفتارهاي ضد شهروند تيمي ياد مي شوند.  اين رفتارها هم بر عملكرد سازمان‌ها و هم بـر روابط بين شخصي و روحيه همكاري كاركنان تأثير مي‎گذارند هدف اصلي اين پژوهش شناخت تاثير بيگانگي از كار بر بروز رفتارهاي ضد شهروند تيمي مي باشد كه مي تواند راهنماي عمل مديران منابع انساني براي واگذاري مناصب به افرادي باشد كه بيشترين تأثير را بر كاركنان داشته باشند. پژوهش حاضر از نظر هدف كاربردي و از نظر شيوه گردآوري اطلاعات تحقيق، توصيفي-پيمايشي مي‌باشد واز نوع همبستگي و به طور مشخص مبتني برمدل معادلات ساختاري است. جامعه آماري پژوهش متشكل از كاركنان سازمان هاي دولتي شهر ايلام مي‌‌باشد كه با استفاده از فرمول تعيين حجم نمونه كوكران تعداد 384 نفر از آنها با استفاده از روش نمونه گيري طبقه اي براي نمونه انتخاب شدند. براي سنجش روايي پرسشنامه از روش اعتبار محتوايي استفاده شده است كه پرسشنامه تحقيق بطور كلي مورد تائيد ده نفر از متخصصان قرار گرفت.به منظور سنجش پايايي تحقيق نيز با استفاده از نرم افزار SPSS ضريب آلفاي كرونباخ محاسبه گرديد كه معادل 0.91 مي باشد. نتايج پژوهش نشان مي دهد كه بيگانگي از كار بر بروز رفتارهاي ضد شهروندي تيمي در سازمان هاي دولتي شهر ايلام تاثير مستقيم، مثبت و معناداري دارد. همچنين  هنگامي كه تاثير بيگانگي از كار بر ابعاد رفتارهاي ضد شهروندي تيمي بصورت تك تك و بدون تعامل و ارتباط با يكديگر، بررسي گرديد مشخص شد كه بيگانگي از كار بر هر چهار بعد يعني شكايت كردن، لجبازي، وقت كشي و عقب نشيني تاثير معناداري دارد.

One predicament in present organizations is existence of behaviors such as laziness, aggression, bullying, stubbornness, intimidation, revengefulness that are mentioned as group anticitizenship behaviors. These behaviors affect both on organizationsʹ performance and interpersonal relationships and employees cooperation spirit. The main goal of this research is to identify the impact of job alienation on appearing group anticitizenship behaviors that can be the guideline for human resource managers for giving posts to people who have the greatest effect on employees. The research is an applied research in terms of purpose and a surveydescriptive research in correlation type in viewpoint of gathering data and it specifically based on structural equations model. The statistical universe of the research included employees of governmental organizations in Ilam City that 384 of them were selected as sample by using Cronbachʹs formula and classified sampling method. In order to measure the questionnairesʹ validity, content validity method has been used and the questionnaire was totally confirmed by 10 experts. In order to measure the research reliability, Cronbachʹs Alpha was calculated by SPSS software as 0.91. Results showed that job alienation has direct, positive and significant impact on appearing anticitizenship behavior. In addition, studying the impact of job alienation on dimensions of group anticitizenship behaviors, individually and without communication with each other, specified that job alienation has significant impact on every four dimensions of complaining, stubbornness, time wasting and retreading.