ارزيابي عملكرد دهياري ها از ديدگاه روستاييان با بهره گيري از مدل كانو (مطالعه موردي: روستاي سياه اسطلخ- شهرستان رشت)

هدف: نظر به اهميت نقش مديريت در توسعه روستايي و ناكارآمدي نسبي در اين زمينه، طي سال هاي متمادي و به لحاظ ملاحظات اخير در عرصه واگذاري مديريت روستايي به دهياري ها، پژوهش حاضر به ارزش يابي عملكرد دهياري ها از ديدگاه روستاييان روستاي سياه اسطلخ از بخش مركزي شهرستان رشت مي پردازد. روش: جامعه آماري كليه ساكنان روستاي سياه اسطلخ بوده كه تعداد 346 نفر با روش نمونه گيري تصادفي به عنوان نمونه انتخاب شده اند. مدل مورد استفاده در اين پژوهش، مدل كانو بوده كه در قالب تحليل سه دسته از نيازهاي اساسي، عملكردي و هيجاني آورده شده است. تحقيق از نظر هدف،كاربردي و از نظر روش توصيفي- تحليلي است. يافته ها: نتايج تحقيق نشان مي دهد كه عملكرد دهياري به ترتيب، در نيازهاي اساسي، عملكردي و هيجاني داراي ضريب رضايت بيشتري بوده است. روستاييان معتقدند عملكرد دهياري در زمينه توسعه فضاي سبز و درختكاري (نيازهاي اساسي) با ضريب رضايت 88/0، كمك به جذب سرمايه گذاري هاي دولتي براي ايجاد فرصت هاي جديد شغلي (نيازهاي عملكردي) با ضريب رضايت 78/0 و مراقبت از روستا در مقابل حوادث طبيعي (نيازهاي هيجاني) با ضريب رضايت 66/0 بهترين عملكرد را داشته است. محدوديت ها: دستيابي به اطلاعات و بررسي ديدگاه روستاييان از چالش هاي پژوهش حاضر محسوب مي شود. راهكارهاي عملي: با توجه به يافته ها توجه به عملكرد دهياران و مديران مسئول روستاها مي تواند احساس رضايت روستاييان از زندگي و امرار معاش در محيط روستا را افزايش دهد. اصالت/ ارزش: ارزش يابي عملكرد دهياري ها، موضوع مهمي است كه مي تواند منجر به ايجاد انگيزه جهت ماندن در روستا و مانع از مهاجرت روستاييان به نقاط شهري اطراف شود.