ميزان رضايت مندي مشتريان از كتب حوزه ورزش و تربيت بدني

The customer satisfaction of sport and physical education science books

نشر بنا به طبيعتش فضا ساز و فرهنگ آور است و از مهم‌ترين و نيرومندترين اهرم‌هاي تحول فكري و فرهنگي است. رواج نشر به طور انبوه در واقع از اختراع چاپ آغاز مي‌شود. تحقيق حاضر به منظور دستيابي به ميزان رضايت مندي مخاطبان از حوزه نشر كتب ورزشي انجام شده است. جامعه آماري پژوهش حاضر را تمامي مخاطبان مراجعه كننده به غرفه هاي ناشران ورزشي، كه در بيست و ششمين نمايشگاه بين‌المللي تهران در سال 1391 حضور داشتند، كه نمونه گيري به صورت تصادفي و در دسترس انجام گرفت، كه حجم نمونه آماري 280 نفر انتخاب گرديد. ابزار اندازه گيري پژوهش حاضر، پرسش نامه محقق ساخته بود كه براي تعيين روايي پرسشنامه از نظرات اساتيد و متخصصان علوم ورزشي و ارتباطات استفاده گرديد و پايايي آن با استفاده از آلفاي كرونباخ 73/0 محاسبه شد. به منظور تجزيه و تحليل داده‌ها از آمار توصيفي و t مستقل و تحليل واريانس يك طرفه (آنوا) استفاده شد كه تمامي تجزيه و تحليل‌ها با استفاده از نرم افزار spss16 انجام گرديد. نتايج بيانگر اين بود كه متغير عنوان از لحاظ رضايت‌مندي معنادار بوده و با توجه به آزمون‌هاي تعقيبي بين دانشجو، هيئت علمي و كارمند با بيكار تفاوت مشاهده گرديد و همچنين متغير قيمت معنادار بوده و بين دانشجو و هيئت علمي با بيكار تفاوت معني داري وجود داشت و بين متغيرهاي حجم و سهولت از لحاظ رضايت‌مندي تفاوت معناداري بوده و با توجه به آزمون‌هاي تعقيبي بين دانشجو با كارمند تفاوت معنا داري وجود داشت و بين متغيرهاي (جذابيت، كيفيت محتوا، تصويرسازي محتوا، صفحه آرايي و تناسب محتوا با نيازها) تفاوت معناداري مشاهده نگرديد.

Publication of the shocking nature of space and culture is the maker of the most powerful levers of intellectual and cultural evolution. Widespread dissemination of the mass in the invention of the printing begins. Audience research in order to achieve satisfaction of the sports books has been published. The study sle the entire audience stands referred to the publishers, sports, the Twenty Sixth Tehran International Exhibition of 1391 were present in the sle were selected randomly and the sle size of 280 was selected.In order to analyze the data, descriptive statistics and Tand one way analysis of variance (ANOVA) was used for all analyzes were performed using software spss16. The results indicate that the title variable was significant in terms of satisfaction and according to post hoc tests amongstudents, professoriate and staff with the unemployed was significant differenceand amongthe variable mass of book and variable facility was significant difference and according to post hoc tests amongstudents and staff was significant difference and amongvariables (grace, quality content, imaginary content, page layout and scale content to fit the needs) no significant difference was observed.