تأثير هوش سازماني بر عملكرد سازمان با بهره‌گيري از ظرفيت‌هاي بازاريابي

The impact of organizational intelligence on organizational performance using marketing capacities

امروزه بدليل افزايش رقابت و پيچيده شدن فعاليت‌هاي رقبا، شركت‌ها بايستي بيشتر از قبل به بررسي همه‌جانبه سازمان خود بپردازند. هدف اين تحقيق بررسي ميزان تاثير هوش‌سازماني بر عملكرد‌سازمان با توجه به ظرفيت‌هاي بازاريابي در شركت‌هاي كوچك و متوسط در شهر اهواز مي‌باشد. هوش سازماني از دو بعد هوش رقابتي و هوش عاطفي مورد بررسي قرار گرفته شده است و ظرفيت‌هاي بازاريابي در اين تحقيق شامل بازارگرايي، مزيت رقابتي و استراتژي رقابتي مي‌باشد. روش تحقيق كتابخانه‌اي و ميداني و ابزار جمع‌آوري اطلاعات ميداني، پرسشنامه با طيف ليكرت مي‌باشد. آلفاي كرنباخ پرسشنامه اين تحقيق 881% به دست آمد كه نشان‌دهنده پايايي مناسب مي‌باشد. جامعه آماري شامل شركت‌هاي كوچك و متوسط اهواز ميباشد و براي به دست آوردن حجم نمونه از فرمول كوكران و روش نمونه‌گيري تصادفي طبقه‌اي ساده استفاده شده است كه حجم نمونه برابر با 109 شركت ميباشد. همچنين در اين تحقيق با استفاده از مدل‌سازي معادلات ساختاري (SEM) به بررسي روابط علي بين متغيرهاي تحقيق پرداخته شده است. نتايج حاصله نشان ميدهد هوش سازماني به صورت مستقيم بر عملكردسازمان (با ضريب معناداري 1.17) تأثير معناداري ندارد، اين در حالي است كه هوش سازماني به طور غيرمستقيم و از طريق ظرفيت‌هاي بازاريابي تأثير معناداري بر عملكرد سازمان دارد.

Today, due to hyper competition and complexity of rivals’ activities, companies should study their own organizational multilaterally more than before. The present study aims at investigating the impact of organizational intelligence on organizational performance considering marketing capacities in Ahwaz SMEs. Organizational intelligence is studied in two perspectives: competitive intelligence and emotional intelligence. Marketing capacities include market orientation, competitive advantage and competitive strategy. The Research methodology is library and field study while the tool to collect field data is a Likert scale questionnaire. The Cronbach’s alpha of (0/881) computed of questionnaires indicates proper reliability. Its population consists of SMEs in Ahvaz city. Kokaran formulation and simple layer random sampling techniques are used to determine sample size (109). The causal relations among variables are studiedusing structural equation modeling (SEM). The findings indicate that organizational intelligence impacts on organizational performance (significant ratio = 1.17) is not significant while organizational intelligence has a higher impact on organizational performance indirectly through marketing capacities (3/98+1/98=5/96).