مخاطرات ادراك شده گردشگران از مقصد شهر مشهد: گردشگران مذهبي و جايگاه پليس

-

زمينه و هدف: هدف اصلي پژوهش حاضر، تحليل ادراك گردشگران داخلي مذهبي شهر مشهد از ابعاد مختلف مخاطرات اين مقصد است. همچنين به عنوان هدف فرعي، روابط ميان متغيرهاي اطمينان به پليس مقصد، تجربه قرباني جرم شدن، كيفيت بازديدهاي قبلي، ادراك از مخاطرات مقصد و وفاداري به مقصد مورد بررسي قرار مي‌گيرد. روش شناسي: روش هاي اصلي تحليل داده ها، آنووا و الگوسازي معادلات ساختاري با رويكرد حداقل مربعات جزئي است. نمونه آماري گردشگران به دو دسته كل گردشگران و گردشگران داراي تجربه بازديد قبلي از شهر مشهد تقسيم بندي شد تا تأثير احتمالي تجربه قبلي بازديد به عنوان متغير تبديل‌گر، بر روابط ميان متغيرهاي الگوي تحقيق بررسي شود. نتيجه گيري: نتايج حاصل نشان داد كه از ميان ابعاد مختلف مخاطرات تحت بررسي، خطرهاي اقتصادي، كيفيت و سلامت، بيشترين نگراني دو گروه گردشگران در مورد مقصد را معطوف خود كرده است. يكي از موارد اصلي دانش‌افزايي پژوهش حاضر، آن است كه نشان مي­دهد؛ متغير تجربه قبلي بازديد، شدت روابط بين متغيرهاي الگوي تحقيق را تعديل نمي­ كند. اين يافته بيانگر اين موضوع است كه نبايد وفاداري گردشگران را نقطه انتهاي فعاليت هاي مديريت مقصد تصور كرد، بلكه شرايط امنيت ضعيف مقصد در ابعاد پنج گانه، مي تواند باعث شود تا گردشگران وفادار تبديل به گردشگران غير وفادار شوند. همچنين بر اساس نتايج حاصل از بررسي متغيرهاي جمعيت شناختي، مي توان اظهار كرد كه زنان بيشتر از مردان، و افراد بالاي 45 سال، بيشتر از افراد جوان تر نگران امنيت خود در ابعاد پنج گانه تحت بررسي هستند.