تاثير نوسازي لوگو بر نگرش مشتريان به برند (مطالعه موردي لوگوي بانك مهر اقتصاد)

The effect of logo modernization on the attitude of customers toward brand Case study Mehr e Eghtesad bank logo

هویت یك شركت به‌طور استراتژیك در تمایز آن نقش دارد. برخی عناصری كه به ایجاد این تمایز كمك می‌كنند عبارتند از ساختمان‌ها، پوشش كاركنان و لوگوی شركت كه از آن‌ها به‌عنوان هویت بصری شركت نام برده می‌شود. تغییر و نوسازی لوگوها به‌دلیل تغییرات عمده مدیریتی یا استراتژیكی و یا عدم تطابق لوگوی شركت با ماموریت شركت، در سازمان‌ها صورت می‌گیرد. آنچه كه در این پژوهش بدان پرداخته‌شده است، تاثیر طرح‌های مختلف لوگو بر: 1) شخصیت و نگرش لوگو، 2) نگرش مشتریان نسبت به برند است. مطالعه موردی این پژوهش، لوگوی بانك مهر اقتصاد است. نمونه آماری پژوهش 341 نفر از مشتریان بانك مهر اقتصاد را در بر می‌گیرد. برای تحلیل داده‌ها از نرم‌افزار SPSS استفاده گردید. نتایج حاكی از آن بود كه طرح لوگو بر نگرش مشتریان به لوگو و نیز نگرش مشتریان به برند تاثیرگذار بوده و همچنین طرح‌های مختلف لوگو دارای شخصیت‌های مختلفی نسبت به یكدیگر می‌باشند

Strategically, a corporation’s identity plays a specific role in its differentiation. Someof the factors that contribute to this differentiation are known as corporate visualidentities and among those, we can refer to companies’ buildings and sites, staff clothing and corporate logo. Changing and renovating logo in organizations is mainlyundertaken due to the major managerial or strategic changes and if the logo and corporate mission do not match. In this study, we have considered the effects of differentlogo design on 1) logo personality and logo attitude and 2) the customers’ attitudetoward the logo. This case study is focused on the logo of Mehr-e-Eghtesad Bank(MEB). Our sample consists of 341 MEB customers. SPSS software is used for dataanalysis. The results of the study suggest that the logo design affects the customers’attitude toward logo and their attitude toward the brand, and different logos possess.different personality comparing to each other