ارزيابي ارتباط بين قابليتهاي بازاريابي و عملكرد سازمان در شركت هاي توليد كننده موادغذايي در شهر تهران

Evaluation of the relationship between marketing capabilities with organizational performance of food Manufacturing Companies in Tehran

قابلیت‌های بازاریابی  موجب می شود تا شركت ها بتوانند متناسب با شرایط بازار، استراتژی های مناسب را اجرا كرده و به اهداف عملكردی خود دست یابند. این پژوهش، ارتباط قابلیت‏های بازاریابی (نوآوری، ارتباط با مشتری، مدیریت برند و حسگری بازار) را با عملكرد سازمانی (مثل رشد، سودآوری و درآمد) مورد مطالعه قرار می دهد. برای این منظور اطلاعات لازم از طریق پرسشنامه جمع آوری گردید كه توسط مدیران بازاریابی شركت های تولیدی مواد غذایی تكمیل شده است. تعداد192پرسشنامه تكمیل و مسترد شد. داده ها با روش معادلات ساختاری و تكنیك حداقل مربعات جزئی با استفاده از نرم افزار لیزرل مورد بررسی قرار گرفت. بر اساس یافته های پژوهش، هر چهار قابلیت بازاریابی با عملكرد سازمان ارتباط مثبت و معنی داری دارد. همچنین در بررسی اثر دو متغیر میانجی (عمر و اندازه سازمان) بر رابطه قابلیت‌های بازاریابی با عملكرد سازمان، نتایج نشان می دهد ارتباط معنی داری وجود ندارد، مراتب حاكی از این است كه قابلیت‌های بازاریابی - فارغ از مراحل عمر و یا اندازه سازمان - می توانند منبع مزیت رقابتی پایدار محسوب شده و موجب ارتقاء عملكرد گردند

Marketing capabilities enable organizations to implement strategies according tomarket conditions and achieve their organizational performance goals. This researchevaluates the relationship between marketing capabilities (innovation, CRM, brandmanagement and market sensing) and organizational performance (such as growth,profitability and Income). To assess research variables a questionnaire was sent to themarketing managers of food companies in Tehran district. A total of 192 completedquestionnaires have been received. The collected data has been analyzed using structural equations and partial least square method by LISREL software. According to thefindings, there are positive relationship between all four marketing capabilities andorganizational performance. Furthermore, the results show that organizational age andsize have no effect on the relationship between marketing capabilities and organizationperformance. It also indicates that marketing capabilities can be considered as a sourceof sustainable competitive advantage and can enhance the performance.