ارتباط بين رفتار شهروندي-سازماني با تعهد سازماني و ابعاد آن در كاركنان ستاد سازمان بهزيستي شهر تهران 1392

The Relationship between Organizational Citizenship Behavior and Organizational Commitment in Welfare Staff (Tehran 2013)

  هدف: هدف از پژوهش حاضر، تعيين ارتباط رفتار شهروندی-سازمانی با تعهد سازمانی و ابعاد آن در كاركنان ستاد سازمان بهزيستی شهر تهران در سال 1392است.   روش بررسی: در اين مطالعه توصيفی-مقطعی، 108 نفر از كاركنان ستادی سازمان بهزيستی شهر تهران به‌صورت نمونه‌گيری تصادفی ساده و طبق فرمول حجم نمونه و مطالعات گذشته، انتخاب گرديدند. داده­ها با استفاده از دو پرسشنامه استاندارد رفتار شهروندی-سازمانی و پرسشنامه تعهد سازمانی كه شامل سه بُعد تعهد عاطفی، تعهد هنجاری و تعهد مستمر است، جمع­آوری و با استفاده از آمار توصيفی، محاسبه ضريب همبستگی پيرسون و آزمون تحليل واريانس موردتجزيه قرار گرفت.   يافته‌ها: نتايج همبستگی نشان­ داد كه بين رفتار شهروندی-سازمانی و تعهد سازمانی كاركنان، رابطه مثبت و معناداری (r=o/325 , p≤0/01) وجود دارد. همچنين بين ابعاد تعهد سازمانی، تعهد عاطفی و تعهد هنجاری با رفتار شهروندی-سازمانی دارای ارتباط معنادار و مثبت بوده ­است، اما رفتار شهروندی-سازمانی با تعهد مستمر، ارتباط معناداری نداشت. نتايج تحليل واريانس نشان ­داد كه ميانگين رفتار شهروندی-سازمانی برحسب سن، نوع استخدام و سابقه‌كار كاركنان، ميانگين تعهد مستمر برحسب نوع استخدام و ميانگين تعهد عاطفی با سابقه‌كار كاركنان دارای اختلاف معنادار بود. نتيجه­گيری: براساس يافته­های پژوهش نتيجه مي­گيريم با ارتقای مفهوم رفتار شهروندی-سازمانی می‌توان ميزان تعهد سازمانی كاركنان ستاد سازمان بهزيستی شهر تهران را افزايش داد.

  Objective: The purpose of this study was to investigate the relationship between organizational citizenship behavior, organizational commitment and its dimensions on the Welfare staff in Tehran 2013 .   Materials & Methods : In this cross - sectional study, one hundred eight staff of Tehran Welfare were selected by random sample, and the sample size of the previous studies. Data were collected using two standard questionnaires OCB, and Organizational Commitment, which includes the three dimensions, affective commitment, normative commitment and continuance commitment and analyzed by statistical methods such as: Pearson correlation coefficient and ANOVA .   Results: The finding showed Between OCB and organizational commitment there was significant and positive correlation (p≤0.01, r=0.325). Also the dimensions of organizational commitment: affective commitment and normative commitment have a significant positive relationship with OCB, but not significant relationship OCB with a continuous commitment. ANOVA results showed that the average OCB in age, type of employment and employee experience is different. And Continuous commitment in hiring employees is different and emotional commitment in Background employees is differently .   Conclusion: Based on the findings we conclude that the enhancement of organizational citizenship behavior, organizational commitment and staff of Tehran can be increased.