ارزشيابي اثربخشي دوره‌هاي آموزش ضمن خدمت در ارتقاي عملكرد شغلي كاركنان پليس

هدف و زمينه: سازمان‌ها براي ارائه خدمات و كسب نتايج مطلوب، گريزي از حفظ و پرورش نيروي انساني ندارند، در اين راستا از آموزش به عنوان ابزار پيشرفت و توسعه وگذرگاهي براي انتقال تجارب و معلومات تخصصي براي اجراي صحيح وظايف و مسئوليت‏ها ياد مي‌شود. ارزشيابي دوره‌هاي ضمن خدمت با هدف سنجش ميزان دستيابي سازمان به اهدف آموزشي به انجام مي رسد. هدف پژوهش حاضر، بررسي ارزشيابي اثربخشي دوره‌هاي آموزش ضمن خدمت در ارتقاي عملكرد شغلي كاركنان پليس مي‌باشد. روش‌شناسي: روش پژوهش حاضر، توصيفي-پيمايشي مي‌باشد. جامعه آماري اين پژوهش شامل كليه كاركنان پليس فرماندهي انتظامي استان مركزي كه در دوره‌هاي آموزش ضمن خدمت شركت نموده‌اند، مي‌باشد. ابزار مورد استفاده در اين پژوهش، پرسشنامه محقق ساخته بود كه روايي آن توسط اساتيد دانشگاه و كارشناسان نيروي انتظامي مورد تأييد قرار گرفت. پايايي پرسشنامه با ضريب آلفاي كرونباخ 86. محاسبه شد كه نشان دهنده مطلوبيت آن است. جهت تجزيه و تحليل داده‌ها از آزمون t تك نمونه‌اي و نرم‌افزارspss19 استفاده شده است. يافته‌ها: يافته‌هاي پژوهش حاكي از آن است كه كاركنان شركت كننده در دوره‌ها واكنش مثبتي نسبت به ابعاد مختلف اهداف، روش و فضا دارند كه مي‌توان گفت، دوره‌هاي برگزار شده در افزايش ميزان دانش شغلي و بهبود رفتار شغلي كاركنان پليس تأثير مطلوبي داشته است. نتيجه‌گيري: نتايج نشان مي‌دهد كه دوره‌هاي آموزش ضمن خدمت كاركنان نقش مثبتي در ارتقاي عملكرد حرفه‌اي كاركنان و بهبود رفتار شغلي آنان داشته است. نتايج بيانگر آن است كه آموزش‌هاي ضمن خدمت سبب افزايش رضايت كاركنان در ابعاد مختلفي چون محتوا، پشتيباني، ارزشيابي، فضا، روش و اهداف سازمان شده است. همچنين ديدگاه كاركنان پليس در خصوص سطح يادگيري مثبت و اثربخش بوده است كه اين موارد مي‌تواند متأثر از عوامل مختلفي چون؛ بهره‌گيري از محتواهاي مناسب و مرتبط با شغل پليس، استفاده از سيستم ارزشيابي تعريف شده و ارائه بازخورد در حداقل زمان به كاركنان پليس باشد.