بررسي عوامل رفتاري وساختاري موثر بر خادميت كميته امدادامام خميني(ره)

Investigating Structural and Behavioral Factors Affecting Stewardship within the Imam Khomeini Relief Foundation

هدف نهايي سازمان‌هاي دولتي و عام‌ا‌لمنفعه، عملكردي است كه منافع مردم را تأمين كند، از آنجا‌ كه نمود اين عملكرد در سازمان خادم تجلي مي‌يابد، شناسايي عوامل مؤثر بر شكل‌گيري اين نوع سازمان اهميت دارد. اين مقاله كه مبتني بر پژوهش كمّي است با استفاده از ‌مدل‌سازي معادلات ساختاري به مطالعۀ عوامل مؤثر بر خادميت نهاد كميتۀ امداد امام‌خميني(ره) مي‌پردازد. جامعۀ آماري اين مطالعه را كليۀ كاركنان نهاد كميتۀ امداد امام‌خميني(ره) تشكيل مي‌دهد كه 257 نفر از آنان به‎كمك روش نمونه‌گيري تصادفي طبقه‌بندي و به‌منزلۀ نمونۀ آماري انتخاب شدند. داده‌ها به‎كمك پرسشنامۀ پژوهشگرساخته گردآوري شدند و تجزيه‎وتحليل آنها با اجراي آزمون معادلات ساختاري و تحليل عاملي در نرم‌افزار ليزرل صورت گرفت. يافته‎هاي پژوهش نشان داد آگاهي از عوامل برانگيزانندۀ كاركنان، نگرش و خلق وخوي خادمانه، شكل‎گيري فضاي مناسب خدمت در سازمان، تقويت رفتارهاي خادمانه با رهبري خادم و مطالبه‌گري محيطي، تأثير شايان توجهي در خادميت اين نهاد دارد.

AbstractThe ultimate goal of any state or public organization is to function in such a way that seeks to act in the public interest and, consequently, result in the general public consent. Since this is reflected by the manners of conduct and performance of organizations’ employees towards people and clients under the title of Organizational Stewardship, it is important to identify the factors that affect such a conduct to be realized within organizationsThis paper, which is based on a quantitative research methodology, attempted to study the factors that affected organizational serving to be developed within the Imam Khomeini Relief Foundation using the Structural Equation Modeling (SEM). The statistical population of this study consisted of all the employees working in the Imam Khomeini Relief Foundation, i.e. 780 individuals, 256 of whom were chosen as the participants using the Stratified Random Sling method and Cochran’s Formula. Data were collected using the designed questionnaire, and were analyzed through conducting the Structural Equation Test and a factor analysis in LISREL software. The results verified the hypotheses, and finally, it was suggested that employee awareness of the motivating factors, the existence of a serving attitude and of an appropriate milieu for organizational serving, and ultimately, reinforcing such conducts with the help of a servant leader and local demanding play an important role towards the development of an organizational serving attitude..