مقايسه عملكرد كاركنان بر اساس فرسودگي شغلي در بانك سپه شعب تبريز

ﻓﺮﺳﻮدﮔﻲ ﺷﻐﻠﻲ ﻣﻮﺿﻮﻋﻲ اﺳﺖ ﻛﻪ ﻧﻪ ﺗﻨﻬﺎ ﺑﺎ ﺑﻬﺪاﺷﺖ رواﻧﻲﻛﺎرﻛﻨﺎن بلكه با ميزان بهره وري آنان نيز ارتباط دارد، بنابراين با توجه به اهميت موضوع در پژوهش حاضر به مقايسۀ عملكرد كاركنان بانك سپه شعب تبريز بر اساس فرسودگي شغلي آنان در سال 1393 پرداخته شده است. روش پژوهش از لحاظ هدف، كاربردي و به شيوۀ توصيفي پيمايشي انجام شده است. جامعۀ آماري اين پژوهش از نظر زماني، محدود به سال 1393 و از نظر مكاني مربوط به كليۀ كاركنان شعب بانك سپه شهرستان تبريز مي باشد. روش نمونه گيري اين تحقيق نمونه گيري تصادفي طبقه اي مي باشد كه بر حسب تعداد افراد موجود در هر شعبه انتخاب شده است. با توجه به جدول مورگان براي جامعۀ آماري اين تحقيق حجم نمونه 222 نفر به دست آمده است كه از اين افراد تعداد 32 نفر زن و تعداد 190 نفر مرد مي باشد. ابزار گردآوري داده‌ها دو پرسش نامه عملكرد شغلي پاترسون و پرسشنامه استاندارد ماسلاچ بوده است. نتايج بررسي فرضيه ها نشان مي دهد كه عملكرد شغلي كاركنان بانك سپه شعب تبريز با توجه به ميزان فراواني خستگي عاطفي، ميزان فراواني عملكرد شخصي، ميزان شدت عملكرد شخصي، ميزان فراواني مسخ شخصيت، ميزان شدت مسخ شخصيت، ميزان فراواني درگيري، ميزان شدت درگيري و تفكيك سطح تحصيلات آنان متفاوت است.