ارتباط بين مهارت‌هاي ارتباطي با تعهد سازماني و اعتماد سازماني در اداره كل ورزش و جوانان استان ايلام

The Relationship of Communication Skills with Organizational Commitment and Organizational Trust in General Office of Sport and Youth in Ilam Province

هدف از اين تحقيق، بررسي ارتباط بين مهارت ارتباطي با تعهد سازماني و اعتماد سازماني در اداره كل ورزش و جوانان استان ايلام است. اين پژوهش از نوع توصيفي - همبستگي است و به‌صورت مقطعي در سال 1392 روي 100 نفر از كاركنان انجام گرفت. نمونه‌گيري به‌ تصادفي ساده صورت گرفت و به‌منظور جمع‌آوري داده‌ها از 3 نوع پرسشنامه استفاده شد. از روش‌هاي آماري توصيفي و استنباطي براي داده‌ها استفاده شد و داده‌ها نيز با استفاده از نرم‌افزار PLS & SPSS تجزيه‌وتحليل شد. نتايج نشان داد بين مهارت ارتباطي با اعتماد سازماني (01/0? P، 47/0= r) و تعهد سازماني (01/0?P ، 42/0= r) و تعهد سازماني با اعتماد سازماني (01/0? P، 46/0= r) رابطه مثبت معناداري وجود دارد. همچنين ميزان اثر مهارت ارتباطي بر اعتماد سازماني (44/22= t،76/0=B) و تعهد سازماني (04/4= t ،49/0=B) مثبت و معنادار است. در نهايت هرچه كاركنان از سطح مهارت‌هاي ارتباطي بالاتري برخوردار باشند، به همان نسبت سطح تعهد سازماني و اعتماد سازماني آنها افزايش مي‌يابد.

This study aimed at examining the relationship of communication skill with organizational commitment and organizational trust in general office of Sport and Youth in Ilam province. This study was a descriptive-correlation research conducted by cross sectional method in 2013 on 100 employees. Sampling was performed by simple random sampling method. Three questionnaires were used to collect data. Descriptive and inferential statistical methods were used to analyze data by PLS & SPSS software. The results showed a significant and positive relationship between communication skill and organizational trust (r=0.47, P?0.01) and organizational commitment (r=0.42, P?0.01) and between organizational commitment and organizational trust (r=0.46, P?0.01). Also, the effect of communication skill was positive and significant on organizational trust (B=0.76, t=22.44) and organizational commitment (B=0.49, t=4.04). Finally, the more employeesʹ communication skills, the more their organizational commitment and organizational trust increase.