ارائه چارچوبي براي استقرار دولت هوشمند در ايران

A framework to deployment of smart government in Iran

ظهور فناوري هاي نوين به ويژه فناوري اطلاعات و ارتباطات منجر به شكل گيري رويكرد جديدي در دولت به نام دولت الكترونيكي شده است كه شيوه ارائه خدمات به شهروندان را متحول ساخته است. دولت الكترونيكي سه نسل دارد كه نسل سوم آن دولت هوشمند ناميده شده است. گرچه اكثر كشورها در حال گذار از نسل اول دولت الكترونيكي يعني اطلاعاتي سازي به سمت نسل دوم يعني انتقال الكترونيكي هستند، اما تعداد معدودي از كشورها در حال گذار به نسل سوم يعني دولت هوشمند هستند. هدف اين مقاله ارائه چارچوبي جامع جهت استقرار دولت هوشمند و بررسي سياست ها و قوانين و مقررات مرتبط با توسعه آن در كشور از حيث ميزان پوشش ابعاد چارچوب پيشنهادي مي باشد. بدين منظور با استفاده از مطالعات كتابخانه اي ابتدا با مرور سيستماتيك پيشينه تحقيق و مقايسه نتايج تحقيقات، چارچوبي متشكل از دو لايه و هشت بعد براي استقرار دولت هوشمند ارائه شده است كه شهروندان در هسته آن قرار گرفته اند. سپس با استفاده از روش تحليل محتواي كيفي با رويكرد قياسي، سياستها، قوانين و مقررات مرتبط با اين حوزه در كشور بررسي و تحليل شده اند و ابعادي كه جهت توسعه دولت هوشمند در كشور نيازمند توجه بيشتر هستند، شناسايي شده اند. در پايان توصيه هاي سياستي و پيشنهاداتي جهت توسعه دولت هوشمند در كشور براي سياستگذاران و قانونگذاران در اين حوزه ارائه شده است.

The emergence of new technologies especially information and communication technologies leads to forming a new approach in government that is called electronic government. Egovernment has changed the way of providing services to citizens and their quality. Egovernment has three generations which its third generation is called smart government that indeed is the main purpose of the egovernment. Although most of countries are transitioning from first generation of egovernment (i.e. informationalization) to second generation (i.e. electronic transformation) but few countries are transitioning to third generation (i.e. smart government). The purpose of this research is to provide a comprehensive framework in order to deployment of smart government and analyze the related policies, laws, rules and regulations of the country in terms of coverage of the proposed framework#039;s dimensions. For this purpose, using the document analysis method with systematic review of the literature and comparing different researches results, a new framework composed of two layers and eight dimensions is provided for smart government deployment which citizens are in the core of the framework. Then using qualitative content analysis method with inductive approach, related policies, laws, rules and regulations of Iran were analyzed and dimensions which require more attention were identified. Finally, policy recommendations are provided for policy makers in order to develop smart government on Iran.