طراحي الگوي ارزشيابي عملكرد مديران در پليس پيشگيري (مورد مطالعه: كلانتري)

زمينه و هدف: هدف اين مقاله، توسعه الگويي براي ارزشيابي عملكرد روساي كلانتري است. ورود رويكردهاي جديدي مانند دانش محوري و جامعه محوري در فعاليت هاي پليسي، نياز به بازنگري در الگوي ارزشيابي عملكرد را بيشتر مي سازد. در اين تحقيق با توجه به اهميت روساي كلانتري، ارزشيابي عملكرد اين سطح از مديران مورد مطالعه قرار گرفته است. بدين منظور يك الگوي اوليه و نسبتاً جامع از ابعاد، مولفه ها و شاخص هاي عملكرد مبتني بر مشاهدات و مطالعات محقق پيشنهاد شد. روش: دو پرسشنامه به منظور اعتبارسنجي الگو طراحي شد. پرسشنامه اول براي اعتبارسنجي ابعاد و مولفه ها بين 24 نفر و پرسشنامه دوم براي اعتبارسنجي شاخص ها بين 186 نفر از خبرگان ستادي و فرماندهان ناجا توزيع شد. داده هاي تحقيق با استفاده از آزمون t و آزمون t زوجي تجزيه و تحليل شد. يافته و نتيجه: نتايج نشان مي دهد ابعاد، مولفه ها و شاخص هاي الگو مورد تاييد خبرگان قرار گرفته اند. همچنين وضع موجود شاخص ها نامناسب و ميزان اهميت تمام ابعاد، مولفه ها و شاخص ها بالا است. بر اساس نتايج، از بين مولفه ها، انسان محوري نسبت به مولفه هاي ديگر اهميت كمتري دارد. اگر چه شاخص مراقبت در مولفه انسان محوري داراي اهميت نسبي بالايي است. همچنين در مولفه دانش محوري شاخص هاي مربوط به آگاهي و آگاه سازي اهميت بالاتري نسبت به يادگيري و نوآوري دارند. از بين شاخص هاي نتايج عملكردي نيز كيفيت خدمات، اعتماد مردم به پليس و ارتباطات دروني نسبت به ساير شاخص ها اهميت كمتري دارند. به طور كلي تمام مولفه ها و شاخص ها حائز اهميت شناخته شده اند و در وضع موجود تنها به مولفه ارزش محوري به ميزان لازم توجه مي شود.