شناسايي مهم‌ترين فرآيندهاي مديريت دانش در زنجيره تامين خدمات در نظام سلامت و اولويت‌بندي آن‌ها با استفاده از تكنيك تخصيص خطي

Identifying the most important processes of knowledge management in service supply chain within health system and their preferences by using linear allocation technic

به‌رغم توجه روزافزون به مفهوم سنتي زنجيره تامين، توجه كمتري متوجه زنجيره تامين خدمت بوده است. امروزه با توجه به رشد رو به گسترش سازمان‌هاي خدمات محور و همچنين مزيت راهبردي بودن تبعيت از مفهوم زنجيره تامين، سازمان‌ها بايد به‌سوي تلفيق اين دو موضوع گام بردارند. از سوي ديگر در دنياي پررقابت امروزي، مفهوم نسبت جديد مديريت دانش نيز مي‌تواند براي سازمان‌ها، حكم يك سلاح راهبردي را داشته باشد. با توجه به اين نكات، در مقاله پيش رو سعي شده است با نگاهي فرآيندي به مديريت دانش، جايگاه اين فرآيندها در يك زنجيره تامين خدمت سنجيده شده و بررسي گردد. اين تحقيق از منظر هدف در زمره تحقيقات كاربردي هست و به لحاظ نوع انجام، در چارچوب تحقيقات توصيفي-پيمايشي قرار مي‌گيرد. در مقاله حاضر پس از تاييد مدل فرآيندي مديريت دانش براي زنجيره تامين خدمات، از طريق روش تخصيص خطي ابعاد اين فرآيند اولويت‌بندي گرديده‌اند. اولويت‌بندي حاصل از حل مدل تخصيص خطي به‌اين‌ترتيب بوده است كه ابعاد ارزيابي و بازخورد، كاربرد و بهره‌برداري، انتقال، اشتراك و توزيع، كسب، خلق و توزيع دانش و نهايت سازمان‌دهي، نگهداري و انبار به ترتيب مهم‌ترين ابعاد مديريت دانش در زنجيره تامين خدمت در نظام سلامت بوده‌اند.