ارائه رويكردي تركيبي از تحليل پوششي داده ها و نظريه بازي ها به منظور رتبه بندي ميزان تاثيرگذاري شاخص هاي كارت امتيازي متوازن در سنجش كارايي سازمان

تحلیل پوششی داده ها در جهت ارزیابی كارایی سازمان و كارت امتیازی متووازن در جهت سنجش ااثربخشی سازمان به عرصه ارزیابی عملكرد معرفی شده اند. در این میان اثرسنجی شاخص های كارت امتیازی متوازن در ارزیابی كارایی سازمان مسئله ایست كه تاكنون به آن پرداخته نشده است. این مسئله از آآنجا حائز اهمیت است كه بسیاری از سازمان های رسانه ای به علت پیچیدگی ماموریت و معیارهای ارزیابی شان، با این سوال و مشكل مواجه اند كه اولا چه شاخص هایی برای ارزیابی اثربخشی مناسب اند و ثانیا این شاخص ها چه نقش و اهمیتی در تعیین كارایی سازمان ایفا می كنند؟ پاسخ به این سوالاتِ تصمیم ساز، رسانه ای با محدودیت بودجه و زمان را قادر می سازد به تناسب میزان اهمیت شاخص ها، تصمیم گیری كند و برای بهبود آن ها اعتبار تخصیص دهد. مقاله حاضر در همین راستا، با ارائه ابزاری جدید و تركیبی از تحلیل پوششی داده ها و نظریه بازی های همكارانه، به رتبه بندی میزان اثر شاخص های كارت امتیازی متوازن در كارایی یك سازمان رسانه ای می پردازد. نتیجه حاصل از این تحقیق كه رتبه بندی شاخص ها را به ترتیب " نرخ سودآوری"، "تعداد مخاطبان "،"میزان رضایت منابع انسانی"، "دقت در تولید"، "سرعت انتشار" و "درصد مخاطبان رضایتمند" بیان می دارد این امكان را برای مدیر سازمان فراهم آورد تا به طور مجزا به اهمیت هر شاخص پی برده و با توجه به محدودیت های بودجه و زمان خود بهبود در شاخص نرخ سودآوری و تعداد مخاطبان را به ارائه برنامه های مدون به صورت اولی در دستور كار خود قرار دهد.