تاثير شيوه‌ها و تكنيك‌هاي عمليات رواني مديران بر رضايت‌مندي كاركنان

Effecting of the methods and techniques of psychological operations of the managers on employees at is faction

عمليات رواني و رضايت‌مندي، دو واژه مرتبط به هم در حوزه مطالعات روان‌شناختي محسوب مي‌گردند كه هر دو امري ذهني و نسبي بوده و با روح و روان افراد مرتبط هستند. رضايت‌مندي كاركنان هر سازماني، ارتباط مستقيم با مديريت آن سازمان داشته و در اين راستا استفاده از شيوه‌ها و تكنيك‌هاي عمليات رواني، در ارتقا اين امر مي‌تواند موثر واقع شود. در مقاله حاضر، تلاش مي‌شود تا تاثير رواني منتج از رفتار مديران در ميزان رضايت‌مندي افراد تحت مسيوليت، مورد بررسي و دقت نظر قرار گيرد. روش تحقيق حاضر توصيفي زمينه‌يابي بوده و محقق سعي دارد به اين سوال پاسخ دهد كه «چگونه مي‌توان با ابزار رواني ميزان رضايت‌مندي را در كاركنان كنترل نمود؟» ابزارگردآوري اطلاعات در پژوهش حاضر شامل روش كتابخانه‌اي و ميداني (مصاحبه با صاحب‌نظران در حوزه آجا) است. نتايج حاصله از تحقيق حاكيست: با بهره‌گيري از ابزارها و تكنيك‌هاي عمليات رواني، مي‌توان رضايت‌مندي كاركنان را - كه عامل اصلي بهره‌وري در سازمان است - ارتقا داد.

Psychological operations and satisfaction are two words related together in psychological studies’ area that both of them are subjective and relative matter, and they are related to the spirit of the people. Satisfaction of employees of any organization, has had directly related to the management of that organization and in this regard use of the, methods and techniques of the psychological operations, can be effective in promoting this matter. In this paper is an attempt to investigate and considered carefully the derived psychological influence of managers ’behaviors in satisfaction of individuals under the responsibility. Method of this study had been Descriptive-Survey and the researcher is trying to answer this question "how can control the rate of employees at is faction by psychological tool?" gathering information tool in this study contains the library and field methods (interviews with experts in the AJA field) is. The results of the study suggests: by using tools and techniques of the psychological operations, can promote the employee satisfaction - which is the main factor productivity in the organization -.