بررسي تأثير هوشمندي رقابتي بر عملكرد سازمان در بانك هاي تجاري

Studying the Effect of Competitive Intelligence on Organizational Performance in Commercial Banks: A Survey on Commercial Banks

اهميت دستيابي به اطلاعات بازار كه حاصل هوشمندي رقابتي سازمان است با تغييرات وسيعي كه امروزه شركت ها در حوزه هاي مختلف از جمله افزايش شدت رقابت، ورود فناوري هاي جديد، خصوصي‎سازي و مواردي مانند اينها در محيط رقابتي خود تجربه مي كنند، بيش از پيش افزايش‎يافته و به‎شدت بر عملكرد سازمان تأثير مي‎گذارد. از اين رو پژوهش حاضر به‎منظور بررسي تأثير هوشمندي رقابتي بر عملكرد سازمان در بانك­هاي تجاري اجرا شده است. اين پژوهش از نظر هدف، كاربردي و از لحاظ نحوۀ گردآوري داده­ها، توصيفي و از شاخۀ همبستگي است. جامعۀ آماري آن 22 بانك­ تجاري است كه از 14 بانك همكاري‎كننده با پژوهش، 174 نفر براي نمونۀ­ آماري انتخاب شدند. پس از جمع‎آوري پرسشنامه ها، داده ها در قالب مدل‎سازي معادلات ساختاري به‎كمك نرم‌افزارهايSmartPLS  و SPSS بررسي شدند. يافته ها نشان داد هوشمندي رقابتي بر عملكرد سازماني تأثير مي‎گذارد. مؤلفه هاي هوشمندي رقابتي كه هوشمندي رقبا، تكنولوژيكي، راهبردي ـ اجتماعي و بازار را دربرمي‎گيرند نيز به‎ترتيب اولويت بر عملكرد سازمان تأثيرگذارند.

The importance of obtaining market information via organization’s competitive intelligence considering the extensive changes which companies are experiencing in different areas like increased pressure of competition, emerging new technologies, privatisation in thier competitive environment is now more than ever and can highly affect organizational performance. Hence this study assessed the effect of competitive intelligence on organizational performance in commercial banks. This research was an applied research in terms of purpose and correlational descriptive in terms of data gathering method. The statistical population of the study is the 22 commercial banks that 14 banks cooperated with this research and from the cooperating banks we gathered a sle of 174 participants. Data were gathered by questionnaire and At the end, by using Structural equation modeling and SmartPLS and SPSS softwares hypothesis were tested. Research findings showed that competitive intelligence affects organizational performance.Its indicators which are, competitors,technologic, strategicsocial and market intelligence also affect organizational performance respectively.