ارائۀ مدل اندازه‌گيري زبان مطلوب دولت (مطالعۀ موردي: حوزۀ بهداشت و درمان شهر تهران)

Presentation of a language testing model suitable for the public (Study domain: Health and Treatment Field of Tehran)

با توجه به اينكه زبان بوروكراسي را نوعي سوءاستفاده دولتمردان از زبان عنوان مي‌كنند و در ذات خود نوعي گفتار دوپهلو به‌حساب مي‌آيد، نمي‌توان جنبه مثبت يا مطلوبي را براي آن عنوان كرد و براي يك پديده تقريباً منفي الگويي مطلوب را ارائه داد؛ بنابراين، بهتر است به‌جاي استفاده از الگوي مطلوب زبان بوروكراسي، از عنوان زبان فرابوروكراتيك استفاده شود. الگوي مطلوب زبان دولت بايد از خوي و منش زبان بوروكراتيك فاصله بگيرد، به سمت زبان فرابوروكراتيك سوق يابد و نگاه ارزشي بر آن حاكم شود؛ زباني كه صادق، ملت ساز، مشاركت‌جو، پاسخگو، تكريم‌كنندۀ شهروندان، متوجه منافع عمومي، عدالت محور، شفاف و اخلاق محور است؛ بنابراين، هدف اين پژوهش، ارائۀ مدلي براي سنجش زبان مطلوب دولت و بررسي آن در حوزۀ بهداشت و درمان دولت يازدهم در شهر تهران است. روش پژوهش، توصيفي پيمايشي است. ابزار گردآوري داده‌ها پرسشنامۀ محقق ساخته است كه اعتبار سازۀ آن، به روش تحليل عاملي تأييدي آزمون شد. همچنين براي سنجش وضعيت زبان مطلوب دولت، از آزمون تي تك‌نمونه‌اي استفاده شد. نتايج نشان مي دهد مدل اندازه‌گيري تحقيق، داراي برازش مناسبي است و زبان مطلوب دولت در حوزۀ بهداشت و درمان در وضعيت مناسبي قرار دارد.

Since language finds bureaucracy a kind of abuse by the public servants of the language and bureaucracy is considered by nature as a controversial speech, no desirable aspects could be found for it and no suitable model could be presented for a relatively negative phenomenon. That is why it is better to use the term #039 post bureaucratic language#039 instead of the phrase #039 suitable model of the language of government #039 . Thus it would be more appropriate to use the term “post bureaucratic language” instead of a new bureaucracy language pattern. Hence the objective of this study is to present a model to assess the suitable language of government and to study it within the health and treatment sector of the 11th administration in Tehran. The method of research is of descriptive quantitative. The used instrument to collect data was the researcher#039 s questionnaire whose validity was tested by using confirmatory factor analysis method. Also in order to assess whether the language of government is suitable, a sle Ti tech test was used. The results of the study showed that the testing model of the research had a suitable fitting and the desirable language of government in health and treatment sector is at a suitable condition.