شناسايي عوامل جذب گردشگران پزشكي در بيمارستان‌هاي شهر تهران

Attracting Factors Identification of Medical Tourists in Hospitals of Tehran City

زمینه و هدف: اخیراً سفر درمانی در حال گسترش در جهان است . ایران از قابلیت‌های گردشگری و درمان برخوردار‌است، بنابراین هدف این پژوهش شناسایی وضعیت گردشگری درمانی در ایران از دو جنبه مشخصه های مقصد و مشخصه های مراكز درمانی بود. مواد و روش‌ها:  بر اساس ادبیات پیشین و مصاحبه با خبرگان، مؤلفه‌های عوامل جذب گردشگران درمانی شناسایی و پرسشنامه ای آماده شد. پس از پیش آزمون، پرسش‌ های فاقد اعتبار و پایایی حذف شدند و پرسشنامه نهایی توسط خبرگان 8 بیمارستان دولتی و خصوصی شهر تهران شامل پزشكان، اساتید دانشگاهی، مدیران و كادر درمانی تكمیل‌گردید. نتایج: با توجه به یافته های پژوهش مهم‌ترین تا كم‌اهمیت‌ترین مؤلفه‌ها در جذب گردشگران درمانی در ایران از نظر پاسخگویان عبارت از اعتبار بیمارستان، هزینه‌ها، كیفیت درمان، آموزش كادر درمان، فضای سیاسی، سیاست‌های نظارتی، زیرساخت‌ها و موقعیت بیمارستان و موقعیت اقتصادی بود. مهم‌ترین مشكل فقدان مراحل درمانی شفاف و سیستم حمایتی بیان شد. در مطالعات مشابه، مهمترین انگیزه سفر درمانی را پایین بودن هزینه درمان در كشور مقصد شناسایی كرده اند و برای تصمیم گیری در خصوص مقصد نیز به شرایط سیاسی، اقتصادی، قوانین و استانداردها، همچنین اعتبار مراكز درمانی به عنوان عوامل اثر گذار اشاره شده است. نتیجه‌گیری:  این پژوهش ابعاد توسعه گردشگری درمانی در سطح كلان و خرد هم به جهت وضعیت كنونی و هم اولویتها از دیدگاه فعالان گردشگری درمانی بررسی نمود. توسعه گردشگری درمانی نیازمند نگاهی جامع است كه با هماهنگی میان سازمان های مرتبط و تدوین  و اجرای راهبردهای كلان و خرد محقق خواهد شد.

Background: Recently, the medical tourism is developing more and more over the world. Due to the potential of medical tourism in Iran, this study aimed at identifying medical tourism characteristics in terms of tourist destination and therapeutic centers in Iran. Materials and Methods: According to literature reviews and experts interviews, components of medical tourists attraction were investigated ana a questionnaire provided. After baseline, items which were not valid and reliable omitted and final questionnaire distributed and completed among experts Such as physicions, academic members, managers and medical staff in eight public and private hospitals in Tehran city. Results:  Regarding the study results based on the respondance view, the more and the less important components of medical touristʹs attraction in Iran included hospital validity, costs, quality of care, hospital staff training, position and political environment, regulatory policy, infrastructure and location of hospital and economic situation. The main problem of medical tourism represented as lack of obvious treatment process and support system. In similar studies, low tretmant costs in destination country was the important motivation of medical travel and factors such as political, economic, regulations and standards and medical centers validity have been addressed to make decisions about the origin country. Conclusion: This study based on current and priorities assessed the developing dimensions of the medical tourism in macro and micro levels from perspective of medical tourism activists. Medical tourism development requires comprehensive and integrated approach which has been achived using coordinate cooperation, planning and implementation of micro and macro strategies among relevant organizations.