نقش زيرساخت‌هاي مديريت دانش در بهبود عملكرد زنجيره تامين؛ مطالعه موردي

The Role of Knowledge Management Infrastructure on Improving Supply Chain Performance: Case Study

امروزه مديريت زنجيره تامين در مركز رقابت سازمان‌ها قرار دارد و شركت‌ها براي بهبود عملكرد زنجيره تامين از ابزارهاي مختلفي نظير مديريت دانش استفاده مي‌كنند. بسياري معتقدند كه شركت‌هايي كه سريع‌تر بتوانند دانش را كسب و به‌كارگيرند در بازار رقابتي موفق‌تر خواهند بود. اين پژوهش به دنبال بررسي نقش زيرساخت‌هاي مديريت دانش در بهبود عملكرد زنجيره تامين شركت ملي پخش فراورده‌هاي نفتي مي‌باشد. جامعه آماري شامل مديران و كارشناسان شركت به تعداد 357 نفر است كه با استفاده از روش نمونه‌گيري تصادفي و فرمول كوكران تعداد 185 نفر به‌عنوان نمونه انتخاب شدند. اين پژوهش ازنظر هدف، توصيفي و ازنظر نوع استفاده كاربردي و ازلحاظ ماهيت و روش توصيفي و پيمايشي است كه در آن از پرسشنامه براي گردآوري داده‌ها استفاده شد. روايي ابزار با مراجعه به نظر خبرگان و پايايي آن با استفاده از ضريب آلفاي كرنباخ تاييد شد. نتايج تحليل داده‌ها با استفاده از نرم‌افزار 22SPSS نشان داد كه ميان زيرساخت‌هاي مديريت دانش و عملكرد زنجيره تامين رابطه مثبت و معناداري وجود دارد. هم‌چنين، منابع انساني، فرهنگ‌سازماني، فناوري و ساختار سازماني به ترتيب داراي بيشترين تاثير بر عملكرد زنجيره تامين هستند.