بررسي رابطه بين فناوري اطلاعات با بهبود كيفيت خدمات پليس

با ورود فناوري اطالعات به سازمان، كيفيت خدمات دستخوش تغيير و روي به بهبود ميرود اگر ابتدا فعاليتهايي را كه فناوري اطالعات ميتواند انجام دهد، شناخته و زمينه بروز اين فعاليتها را فراهم نماييم. در واقع نقش فناوري اطالعات براي بهبود كيفيت خدمات ميتواند از طريق طراحي و ايجاد يك سيستم پويا كه زمينه ساز شناسايي، انتخاب، استخدام، آموزش و به كارگيري موثر منابع انساني در سازمان شود مهيا شود، لذا در اين پژوهش هدف بررسي رابطه بين نقش فناوري اطالعات در بهبود كيفيت خدمات پليس انجام پذيرفته است، به طور كلي امروزه از نقش فناوري اطالعات در بهبود كيفيت خدمات بسيار سخن در ميان است چون جهان جديد به صورت يك شبكه در خواهد آمد، شبكه نيرومند كه بافت اصلي و تار و پود آن را اطالعات و نظام ارتباطات تشكيل ميدهد. در چنين چشم اندازي، جهاني شدن معناي ويژهاي مييابد كه به حضور همه در همه جا داللت دارد و اين وسايل ارتباط جمعي، شبكه اطالع رساني و فناوري اطالعات است كه از چنان اهميتي برخوردارند كه نميتوان وجود جهاني خالي از آنها را تصور كرد.روش تحقيق پيمايشي و ابزار پژوهش مصاحبه ميباشد. جامعه مورد مطالعه پرسنل نيروهاي انتظامي خراسان شمالي ميباشند. بديهي است طبق نتايج فرضيه اصلي اين پژوهش مورد تاييد قرار گرفت همچنين بين مولفههاي فناوري اطالعات يعني نقش عوامل مكان گزيني، نقش فضايي، نقش فضايي كار از راه دور، نقش فضايي ارتباطات بيسيمي و سيار با بهبود كيفيت خدمات رابطه معنا داري وجود دارد.