ارزيابي وضعيت فرهنگ ايمني بيمار در بيمارستان سيدالشهداء سميرم

Patient safety culture assessment in Seidolshohada hospital of Semirom

مقدمه: ايمني بيمار يكي از مقوله هاي مهم در مباحث بهبود كيفيت ارائه خدمات سلامت مي باشد. مطالعه حاضر با هدف ارزيابي ابعاد فرهنگ ايمني بيمار و شناسايي ابعاد داراي اولويت مداخله در بيمارستان سيدالشهداء سميرم صورت گرفته است. روش: مطالعه حاضر بصورت توصيفي از نوع مقطعي بر روي جامعه اي از پرستاران، ماماها، و كاركنان شاغل در راديولوژي و آزمايشگاه صورت گرفت. انتخاب نمونه هاي هدف به روش سر شماري بود. جمع آوري داده ها با استفاده از پرسشنامه استاندارد و بومي سازي شده ارزيابي فرهنگ ايمني بيمار بيمارستاني انجام گرفت. داده ها با استفاده از نرم افزار spss16 مورد تجزيه و تحليل قرار مي گيرند. براي توصيف مشخصات واحدهاي پژوهش آمارهاي توصيفي مورد استفاده قرار گرفت. طبق راهنماي پرسشنامه در بررسي ابعاد كسب ميانگين درصد پاسخ مثبت حداقل 70 فرهنگ ايمني بالا، 70-50 فرهنگ ايمني متوسط، و زير 50 فرهنگ ايمني ضعيف در نظر گرفته شد. يافته ها: در اين پژوهش بيشترين گروه شركت كننده پرستار/ماما بود (66/7%). اكثر شركت كنندگان سابقه كار 5-1 سال داشتند (46/7%) و 59-40 ساعت در هفته كار مي كردند (46/7%). از نظر تعامل با بيمار 95% شركت كنندگان در ارتباط مستقيم با بيمار و 5% ارتباط غير مستقيم با بيمار داشتند. بيمارستان مورد ارزيابي در بعد يادگيري سازماني و بهبود مستمر در سطح بالا (74/5٪) و در بعد پاسخ غيرتنبيهي به اشتباهات در سطح پايين قرار دارد (49/1٪) و نمره فرهنگ ايمني در ساير ابعاد در سطح متوسط بود. نتيجه گيري: نتايج مطالعه ضرورت توجه بيشتر به ارتقاي فرهنگ ايمني بيمار در زمينه هاي انتظارات و اقدامات سوپروايزر/ مدير واحد در راستاي بهبود ايمني، ارتباطات و ارائه بازخورد در رابطه با خطاها، تناوب گزارش دهي حوادث، بهبود كار تيمي بين بخشي و پاسخ غير تنبيهي به خطا را نشان داد.

Introduction: Patient safety is one of the important components in quality improvement of health services. This study aimed to evaluate aspects of patient safety culture and identification of intervention priority in the Seidolshohada Hospital. Method: The study was a cross – sectional on the community of nurses, midwives, and the staff in radiology and laboratory. Sampling method was census. Data collection was conducted using standard questionnaire of hospital survey on patient safety culture (HSOPSC). The data was analyzed descriptive statistics (frequency, percentage, mean) using software spss16. According questionnaire guide in each aspects average at least 70 percent positive safety culture, safety culture medium 7050, and 50 were considered poor safety culture. Results: In this study, the largest group participant was nurse / midwife (66.7%). Most participants work experience 51 years (46.7%) and 5940 hours worked per week (46.7%). The interaction with the patients, 95% of participants in direct contact with patients and 5% indirect communication with patients. The dimension that received the highest score was "organizational learning and continuous improvement" (74.5%) and the dimension with the lowest scores was "Nonpunitive response to error" (49.1%). The other aspects of safety culture was at a moderate level. Conclusion: This study emphasizes the need to promote a culture of patient safety in terms of expectations and the Supervisor/ Manager to improve safety, communication and provide feedback on the errors, the frequency of reporting accidents, improve teamwork between the unit and the nonpunitive response to error.