اثربخشي اقدامات و فرايندهاي مديريت دانش و تأثير آن بر عملكرد پليس حفاظت از شخصيت‌ها

Efficacy of knowledge management processes and measures and their impacts on the function of Police for Protection of Figures

هدف: هدف از پژوهش حاضر، بررسي اثربخشي اقدامات و فرايندهاي مديريت دانش در پليس حفاظت از شخصيت‌ها است. روش‌شناسي: مطالعه حاضر از ﻧﻈﺮ ﻣﺎﻫﻴﺖ و روش از ﻧﻮع ﺗﻮﺻﻴﻔﻲ اﺳﺖ. به منظور گردآوري داده‌ها، از روش پيمايشي استفاده شد. جامعه آماري، شامل كليه كاركنان حافظت از شخصيت‌ها ناجا بود. از اين ميان 80 نفر به‌صورت نمونه‌گيري تصادفي انتخاب شدند. از اين افراد خواسته شد تا به پرسشنامه‌هاي اثربخشي اقدامات مديريت دانش (ماركوس و سيمون، 2006) و اثربخشي فرايندهاي مديريت دانش (فونگ و چوئي، 2009) پاسخ دهند. به منظور تحليل سؤال‌هاي تحقيق، از آزمون t تك نمونه‌اي و آزمون رتبه‌بندي فريدمن، تحليل مسير (رگرسيون چند متغيره) استفاده شد. يافته‌ها: نتايج حاكي از آن بود كه فرايندهاي مديريت دانش و اقدامات دانش و مؤلفه‌هاي آن‌ها در مقايسه با ميانگين نظري قابل‌قبول بوده و مي‌توان گفت تا حدودي اثربخش بوده است. همچنين آزمون فريدمن نشان داد كه در پليس حفاظت از شخصيت‌ها در فرايندهاي مديريت دانش مؤلفه ايجاد دانش، از اهميت بيشتري برخوردار بوده است. بر اساس نتايج رگرسيون ايجاد دانش، اكتساب دانش، نگهداري دانش، توزيع دانش، يادگيري مستمر، توسعه شايستگي و مديريت بر مبناي شايستگي، انتقال و حمايت از دانش، مي‌توانند عملكرد كاركنان را پيش‌بيني كنند. نتيجه‌گيري: نتايج اين تحقيق نشان مي‌دهد كه مديريت دانش در پليس حفاظت از شخصيت‌ها مطلوب بوده؛ اما همچنان جاي رشد و پيشرفت براي اين سازمان وجود دارد. به‌طوركلي، با تمركز بر مديريت دانش و اهميت جلوه دادن آن مي‌توان با ارتقا و توانمندسازي محافظان، گام مؤثري در رسيدن به اهداف سازمان حفاظت از شخصيت‌ها و در نتيجه ايجاد انتظام و امنيت اجتماعي برداشت.

Background and goal: the present paper was aimed at examining the effectiveness of knowledge management processes and measures and their impacts on the function of Police for Protection of Figures. Methodology: the current paper was descriptive in terms of nature and method. In order to gather data, survey format was applied. The statistical population consists of all staffs assigned for protection of IRIPFs figures. From among these people, as many as 80 people were selected via random sampling method. These people were required to respond to the questionnaires of Effectiveness of Knowledge Management Measures (Marcus and Simon, 2006), and of Effectiveness of Knowledge Management Processes (Fung and Chuni, 2009). In order to analyze research questions, single sample t Test and Friedman Rating Test as well as path analysis (multivariate regression) were utilized. Findings: the results indicated that knowledge management processes and knowledge measures as well as its components were acceptable in terms of a theoretical average and it can be said that they have been to some extent effective. The Friedman Test also showed that in regards to Police for Protection of Figures, component of creation of knowledge, with regards to knowledge management processes, assume more importance. According to results pertaining to regression of knowledge creation, such factors as acquisition of knowledge, maintain knowledge, distribution of knowledge, continuous learning, development of merit and management based on merits, transferring and support for knowledge could anticipate staffs functions. Conclusion: the results suggested that knowledge management in Police for Protection of Figures has been favorable; however, there is still room for development and growth of this organization. Generally, via concentration on knowledge management and focusing on its importance, one can take strides to promote and empower the guards, so that organizational goals are fulfilled and it leads to social order.