رابطۀ ميان بازاريابي داخلي و عملكرد سازماني: نقش تعديل‌گري جنسيت

The relationship between internal marketing and organizational performance: the mediating role of gender

بي شك بقاي هر سازمان در گرو تلاش براي بهبود عملكرد خـود در حوزه هاي مختلف است. بـه ايـن منظـور سـازمانهـا از سـازوكارهاي متعددي بهره مي گيرند تا بتوانند عملكرد خـود را بهبـود بخشـند. يكـي از عوامـل تأثيرگـذار بـر عملكرد سازمانها، بازاريابي داخلي است. بنابراين، هدف اصلي اين تحقيق بررسي تأثير بازاريابي داخلي بر عملكرد سازماني اساتيد دانشگاه علمي كاربردي و آزمون اثر تعديلگري متغير جنسيت در رابطه ميان اين دو متغير است. اين پژوهش با روش پيمايشي انجام‏شده و جامعۀ آماري تحقيق شامل همۀ اساتيد در دانشگاه هاي علمي كاربردي در سطح شهر تهران بودند كه تعداد 384 نفر از آنان به‏عنوان نمونۀ تحقيق انتخاب شدند. براي گردآوري داده ها از پرسشنامه هاي استاندارد استفاده شد.روايي محتوايي پرسشنامه با نظر كارشناسان و متخصصان تاييد شد. همچنين به منظور تعيين قابليت اعتماد ابزار تحقيق پيش آزمون انجام شدكه مقدار آلفاي كرونباخ محاسبه شده براي مقياس هاي اصلي پرسشنامه در حد مناسب بود. داده هاي گردآوري شده با استفاده از تكنيك چند متغيره مدل سازي معادلات ساختاري تجزيه و تحليل شد. يافته‏هاي تحقيق نشان داد بازاريابي داخلي بر عملكرد سازماني تأثير مثبت و معنا‏داري دارد. همچنين متغير جنسيت در رابطه بين بازاريابي داخلي و عملكرد سازماني از اثر تعديلگري برخوردار است؛ به نحوي كه اين رابطه براي اساتيد آقا غير معنادار،ولي براي اساتيد خانم مثبت و معنادار بود.

Along with the rest of the world, Paying attention to health dimensions, especially social health and its elements, is essential in Iran's society. Moreover, the recent decade is faced with a wave of women entering universities and their demand for job.Since job, as a main social determinant, affects health, and women's health brings family and eventually social health, we intended to probe the impact of job on social health of female. The statistical population included women employed students studying in Alzahra University. The sample size was determined as 111 subjects who were selected from different faculties using cluster sample method. This was a sectional survey study that information collected with Selfmade questionnaire and Keyes social health standard scale and analyzed by using spss software. The suitability of job conditions (wages and benefits, job security, organizational support, growth and prosperity at work, etc.) had the highest effect on the students' social health. In addition, results indicated the effect of casual mechanisms of financial independence, social relations, social support, selfesteem, and social status on social health of employed people. Among the underlying variables, age, marital status, and type of living place were significantly correlated with social health. Finally, The type of job (in terms of rank and status) didn't have any major correlation with students' social health. Employment doesn't change one's social health. The main things that affect social health are occupational components including the type of job, suitability of job conditions, socialmental capabilities (consequences of job).